to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı Ve İnternet Azalışıyla Vodafone Mağduriyeti
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır tarife ve taahhüt konusunda sorun yaşıyorum. Eski tarifemde internet hakkım bana yetmiyordu ve o dönemde fatura tutarı zaten yüksek geliyordu. Taahhüdüm bitince daha uygun ve interneti daha fazla olan bir tarifeyi talep ettim; ancak sunulan yeni tarifelerde internet hakları az, fiyatlar ise daha yüksek oldu.
Hem eski tarifemin ücretini yüksek buluyorum hem de şimdi önerilen paketlerde internetin azalmasına rağmen ücretlerin artmasını kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bütçeme uygun, interneti yeterli bir paket tanımlanmasını defalarca talep ettim, ancak olumlu bir sonuç alamadım.
Hattı aktif olarak kullanan biri olarak, internet kullanımımı karşılayacak, fiyatı makul ve beni mağdur etmeyecek bir tarife sunulmasını ve mevcut mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattım +90 (543*********03 numaralıdır, ancak numaramın yalnızca Vodafone yetkilileri tarafından görülmesini ve üçüncü kişilerle paylaşılmamasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık. İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
