to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hat kullanıcısıyım. Kısa süre önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak “Vodafone Brat Her Şey Sınırsız” adlı tarifeye geçirildim. Bu tarifede her şeyin sınırsız olduğu söylenmesine rağmen internet kullanımım çok hızlı bitiyor ve faturalarım beklediğimin çok üzerinde geliyor.
Bu tarifeye geçmeden önce faturalarım aylık 100–150 TL civarında gelirken, son iki aydır faturam yaklaşık 600 TL’ye çıktı. Öğrenciyim ve maddi durumum bu kadar yüksek faturayı ödemeye uygun değil, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Tarifeyi anlatan müşteri temsilcisi, bu kadar yüksek bir fatura çıkacağı konusunda beni yeterince bilgilendirmedi.
Müşteri hizmetleriyle ve Vodafone mağazasıyla birkaç kez görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yalnızca geçiştirildim. Bir yıllık taahhüt verildiği söylendi ve bu tarifeye yaklaşık bir–iki ay önce geçtiğim için tarifeden çıkmam konusunda da yardımcı olunmadı.
Hem mevcut yüksek fatura tutarlarının düşürülmesini hem de bütçeme uygun, daha düşük ücretli ve daha fazla kullanım hakkı sunan bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Öğrenci olduğum ve ödeme güçlüğü çektiğim göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir çok yüksek faturalar ödüyorum. Müşteri temsilcileri tarafından arandığımda da bana sürekli yüksek fiyatlı tarifeler sunuluyor. Geçmek istediğim tarifeyi açıkça söylememe rağmen bu talebim onaylanmıyor ve her seferinde daha yüksek ücretli tarifeler ön...
Vodafone’dan faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 10 Şubat’tan beri ödediğim faturadan ve tarifemden hiç memnun değilim. 30 GB internet, 1 000 dakika ve 250 SMS için 460 TL fatura ödüyorum ve bu ücret, öğrencilik koşullarımda gerçekten çok yüksek geliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paketle...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1–2 aydır bana sunulan tarifelerin aşırı pahalı olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Uygun faturalı bir tarife bulamıyorum, sistemde sürekli yüksek ücretli paketler öneriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yard...
Yaklaşık 3–4 yıldır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve son 1 yıldır faturalarımın sürekli olarak 200–250 TL bandında, bana göre yüksek tutarlarda geldiğini görüyorum. Mevcut tarifem, ödediğim ücrete göre ne internet miktarı ne de sağladığı içerik açısından yeterli değil. Bu durumla ilgili Vodaf...
Yorumlar