to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamı Çift Ödedim, Acil İade Talebi
Vodafone hattıma ait aynı faturayı, 7 Mart gecesi saat 12:19 civarında iki farklı kartımdan yanlışlıkla iki kez ödedim. Bu işlem sonucunda faturam tek olmasına rağmen fazladan ödeme yapmış oldum ve bu fazla tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Fazla ödemenin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyet yaşamamak ve hattımda ya da faturamda herhangi bir sorun oluşmaması için iade sürecimin acil olarak başlatılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Gelişme
7 Mart günü gündüz saat 12 civarında ve gece tekrar olmak üzere Vodafone faturasını internet bankacılığı üzerinden iki kez ödedim ve aynı fatura için toplamda yaklaşık 656 TL iki kere kartlarımdan çekildi.
Fazladan çekilen tutarın iadesi için hem Vodafone’a hem de bankama ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı fatura için iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bıraktı.
Faturalandırma ve ödeme kayıtlarım kontrol edilerek fazladan alınan tutarın tamamının acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
