to read complaints and reviews, or file yours.Bütçeye Uygun 200 TL’lik Faturalı Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve faturalı hatta geçmek istiyorum. Aylık en fazla 200 TL civarında fatura ödeyebileceğim bir tarifeye ihtiyaç duyuyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde bana sunulan tüm faturalı tarifelerin 400–500 TL bandında olduğunu görüyorum. Bu fiyatlar benim bütçemin çok üzerine çıktığı için faturalı hatta geçemiyorum ve mağdur oluyorum.
Bütçemi aşmayacak, yaklaşık 200 TL civarında bir faturalı paket seçeneği sunulmasını ve bu tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattım için uzun süredir faturasız hat kullanıyordum, artık faturalı hatta geçmek istiyorum. Ancak yaklaşık son bir aydır hem Vodafone bayilerinden hem de müşteri hizmetlerinden bilgi almama rağmen bütçeme uygun bir faturalı paket bulamıyorum.
Özellikle 100–200 TL aralığında, temel ihtiyaçlarımı karşılayacak bir faturalı paket talep ediyorum fakat bana bu fiyat bandında uygun bir paket sunulmadığı, artık bu seviyede paket olmadığı söyleniyor. Bu nedenle mağdur durumda kaldım ve faturalıya geçmek istesem de verilen paket seçenekleri bütçemi aşıyor.
Vodafone’dan, bütçemi zorlamayacak şekilde 100–200 TL civarında, makul kullanım hakları sunan bir faturalı paket seçeneği oluşturulmasını ve bu konuda benimle iletişime geçilerek çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için uygun bir tarife bulmakta zorlanıyorum. Uzun süredir hat kullanımım olmasına rağmen bana sunulan tarifelerin tamamı oldukça yüksek fiyatlı ve son dönem faturalarım ortalama 400–500 TL arasında geliyor. Kullanım alışkanlığıma göre daha ekonomik, aylık yaklaşık 150–200 TL civarında bir fatura ödeyebileceğim bir seçenek bulunmasını beklerken, sunulan tüm tarifelerin pahalı olması beni mağdur ediyor. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda da farklı, daha uygun bir tarife seçeneği olmadığını, mevcut tarifelerin bu şekilde olduğunu ilettiler. Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan bu durumun yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Vodafone’un, mevcut kullanımımı da dikkate alarak aylık 150–200 TL bandında daha uygun fiyatlı, makul bir tarife ve fatura tutarı sunmasını, sadık müşterilere özel indirim veya avantajlı paket seçenekleri sağlamasını talep ediyorum.
Daha uygun bir fatura teklifi istiyor um Sunulabilir mi maddi durumum çok kötü ve ödemek için bir şeyler istiyor um çok fiyatları ben Hattımı yeni aldım ben 20 gün oluyor ve ne yapmak gerekir size sormak istedim lütfen babana yardım ediniz müşteri hizmetleri bana yardımcı olmadı
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone’dan yeni bir mobil hat aldım ancak hattımı aldıktan sonra bana sunulan tarifeler bütçemin çok üzerinde kaldı. Ben aylık 150–200 TL civarında, içinde bol internet bulunan bir paket talep etmeme rağmen, tarafıma 500 ile 900 TL arasında değişen tarifeler önerildi. Bütçeme uygun bir tarife bulamadığım için hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise fiyatların yüksek olduğunu, daha sonra tekrar denememi söylediler ancak bu süre içinde hala makul bir tarifeye geçemiyorum. Vodafone’un gelir durumumu ve talep ettiğim kullanım miktarını da dikkate alarak, aylık 150–200 TL bandında, yeterli internet içeren uygun fiyatlı bir paket sunmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone’dan yeni bir faturalı hat/paket aldım ancak yaklaşık bir aydır kullandığım bu hatta gelen faturalar bütçemi oldukça aşıyor ve benim için çok yüksek meblağlar talep ediliyor. Gelirime ve kullanım ihtiyacıma uygun olmayan bir tarifeye yönlendirildiğimi düşünüyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sundukları en uygun tekliflerin bunlar olduğunu söylediler ancak önerilen tüm tarifelerin faturaları da benim için hâlâ çok yüksek. Aylık en fazla 200 TL fatura ödeyebilecek durumdayım fakat sunulan tarifelerin hiçbiri bu bütçeye uymuyor. Ben fatura tutarlarının bütçeme uygun bir seviyeye çekilmesini ve bana gerçekten kullanımıma ve ödeme gücüme göre daha uygun, aylık en fazla 200 TL civarında olacak makul fiyatlı teklifler sunulmasını istiyorum. Tarife ya da paketimin buna göre yeniden düzenlenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba ben faturasız hat için Ve onu faturalı yapacağım ama bütçeme uygun bir fatura bulamıyorum mağdurum hepsi çok yüksek fiyat iki yüz en son odiyebilecegim son fiyat
