to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri memnuniyet hizmetleri tarafından aranılarak ücret iadesi olacağı tarafıma beyan edildi. İlgili müşteri temsilcisine nezaketinden ve çözüm odaklı öneri sunmasından dolayı ayrıca teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait mart ayı faturam, hiçbir ek kullanım yaptığımı düşünmediğim halde beklediğimin çok üzerinde geldi ve yaklaşık 986 TL fazlad...
Eylül ayında Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Hattı aldığım bayi, engelli kartımın orada geçmediğini söyleyince ben de başka bir ilçedeki Vodafone bayisine giderek sosyal destek (engelli indirimi) başvurusu yaptım. Kasım ayında başvurumun tanımlandığı söylendi, ancak Kasım ayı faturam yine yüksek ge...
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone ile kurumsal hatlarımız üzerinden çalışıyoruz. Son 1 yıldır iş yeri hatlarımızda faturaların düzensiz ve anlaşılan tutarların üzerinde geldiğini fark ettik. Bu durumu saha danışmanımıza defalarca iletmemize rağmen kalıcı bir çözüm alamadık. Geçmiş faturaların yüksekliği g...
"Bugün Vodafone müşteri hizmetleri Mehmet bey tarafından arandım süreci faydalı olabileceği için anlatacağım öncelikle çıkan ek ücret hattıma 5 GB kampanyalı internet onayladığım şeklinde yansıyor ben böyle bir işlem ne merkez ne de hattı aldığım bayiden yapmadığımı söyledim gerekli incelemeler yapılıp dönüş sağlayacağız dendi ve akşam üstü arandım benim tarafıma hiçbir bilgi verilmediği halde bayi tarafından yapıldığı tespit edildiğini bugüne kadar yansıyan cayma bedeli alınmaksızın fatura farkları ister IBAN ister ay ay faturadan düşülebileceği şeklinde bilgi verildi ibana almak istediğimi söyleyip bayiden özellikle şikayetçi olduğumu bildirdim ilgili Mehmet beye verdiği hizmetten dolayı teşekkür ederim"
Vodafone fatura paketimle ilgili Aralık ayından bu yana devam eden yüksek ücret ve telsiz kullanım ücreti sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi, sorun ise hiç çözülmedi. İlk görüştüğümde bana vergiler dahil toplam 330 TL c...
İki adet bireysel Vodafone hattı kullanmaktayım. 06.02.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bu tarihten önce İstanbul Üsküdar ilçesindeki Capitol AVM’de bulunan Vodafone mağazasına giderek durumu anlattım. Bana, işlemi ancak hesap kesiminden sonra yapabileceklerini, tarife değişikliğine de gerek ol...
Vodafone faturalı hattımda tanımlı 2.750 TL mobil ödeme limitim bulunmasına rağmen Mart 2026 dönemine ait faturam 5.000 TL olarak geldi. Ben mobil ödemelerimi her zaman bu limit dahilinde kullandım ve 2.750 TL’yi aşmadım. Bugün faturamı kontrol ettiğimde tutarın 5.000 TL olduğunu gördüm ve bu durum...
"İlginize teşekkürler"
Burdur Merkez’deki Vodafone bayisinde 30.10.2025 tarihinde hattıma 3 aylık bir işlem yapıldı ancak bunun 3 ay sonunda artan bir tarife olduğu, ücretin yükseleceği tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Tarife değişikliği veya fiyat artışıyla ilgili ne sözlü ne de yazılı bilgilendirme yapılmadığı için...
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımın kullanıcısıyım. Normalde her ay 227 TL fatura öderken Nisan ayı faturam 835 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde ek inter...
Vodafone hattımda 11 Mart tarihinde, hiçbir onayım ve bilgim olmadan haksız aşım paketleri tanımlanarak faturama fahiş tutarlar yansıtılmıştır. Saat 1...
Yaklaşık üç ay önce Vodafone kurumsal faturalı hatta geçtim ve anlaşmamız 280 TL’lik bir paket üzerineydi. Buna rağmen ilk faturam 1.150 TL, ikinci faturam 1.547 TL, son faturam ise 2.124 TL olarak kesildi. Şubat, Mart ve Nisan aylarına ait bu faturalar, tarafıma hiçbir ek paket, ek işlem, yurt dışı...
"Kibar ve çözümcül yaklaşımınız için teşekkür ederim, sorun halloldu."
"Şikayet ettikten kısa süre sonra sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."
19.02.2024 tarihinde vefat eden babam M****** D**** üzerine kayıtlı Vodafone hattını kendi üzerime devretmek için Trabzon Of’ta bulunan bir Vodafone y...
Vodafone mobil hattım için Kasım ya da Aralık ayında Vodafone tarafından arandım ve o dönem 580 TL olan faturamın, hiçbir artış yapılmadan aynı ücretle devam edeceği söylendi. Buna güvenerek onay verdim ancak sonraki faturamın 580 TL’den 744 TL’ye yükseltildiğini gördüm. 70 yaşında emekli bir kadın ...
Sözleşmemi bitirdim, numaramı taşıdım. Son ayki faturam absürt şekilde fazla geldi. Fatura detaylarını öğrenmek istediğimde muhatap bulamıyorum, fatura detaylarımı göremiyorum. Bu ne rahatsızlık daha? Kestikleri faturayı bana mail üzerinden iletmiyorlar. Müşteri hizmetlerine, operatörüm Vodafone değ...
Vodafone’un “Aralık fırsatlarıyla Vodafone'lu olmanın tam zamanı” kampanyası kapsamında internet üzerinden 20 GB, 179 TL + telsiz vergisi olan tarifeye geçiş yaptım. Bu kampanyaya göre faturamın yaklaşık 205–210 TL civarında gelmesi gerekirken hem Şubat hem de Mart aylarında faturam 267 TL olarak ke...
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Normalde aylık 799 TL ödemem gerekirken Nisan 2026 dönemi faturam 1.851 TL olarak geldi. Bu yüksek tutarın, internet kullanım aşımı nedeniyle oluştuğunu öğrendim ancak bunun tamamen sistemden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İnternet hakkım bitmeye yaklaşınca, hatt...
Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son iki aydır gereksiz yere çok yüksek faturalar yansıtılıyor. Geçen ay yaklaşık 1.600 TL, bu ay ise 1.900 TL fatura geldi. Oysa kullanımıma göre faturamın en fazla 600–700 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum. Telefon hattını aktif olarak b...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi biter bitmez, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma yaklaşık 780 TL civarında ücretli indirimsiz bir tarife tanımlandı ve faturam bu şekilde yüksek geldi. Ben yeni bir tarifeye geçmek istemedim ve bu konuda herhangi bir onay vermedim. Kon...
"Teşekkür ederim bünyamin bey çok ilgiliydi."
5425****20 numaralı hattan iletişime geçilsin. Vodafone faturalı mobil hattım için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek aylık 120 TL k...
Vodafone faturalı hattım için Nisan ayına ait ilk faturam beklediğimin oldukça üzerinde geldi. Yaklaşık 350 TL civarında bir fatura geleceğini düşünürken, 493 TL ödemek zorunda kaldım. Faturada yalnızca benim onay vererek kullandığım 59 TL’lik ek oyun hizmeti bulunuyor, bunun dışında yansıyan fazla...
Vodafone faturalı hatta bağlı 5g'ye hazırlık 25 GB tarifesini kullanıyorum. Yeni bir tarifeye geçmek itiyorum fakat müşteri hizmetlerinin bana sunduğu tarifeler çok pahalı ve interneti az olduğunu düşünüyorum. Bu yüzden eğer uygun bir tarife sunulmasa Vodafone'dan çıkmayı düşünüyorum faturam asim ya...
Vodafone’da adıma kayıtlı birden fazla faturalı hat bulunuyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak oldukça zorluyor. Öğrencilerim olduğu için gelir düzeyim sınırlı, aylık en fazla yaklaşık 200 TL civarında bir ödeme yapabilecek durumdayım. Buna rağmen üzerime birden çok hattın olması sebe...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
