to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Vodafone Faturaları Ve Haksız Tahsilatların İadesi
Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son iki aydır gereksiz yere çok yüksek faturalar yansıtılıyor. Geçen ay yaklaşık 1.600 TL, bu ay ise 1.900 TL fatura geldi. Oysa kullanımıma göre faturamın en fazla 600–700 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum.
Telefon hattını aktif olarak bile kullanmıyorum, buna rağmen bu tutarların yansıtılmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fatura detaylarını görüntüleyemediklerini söylediler ve bu durumun neden kaynaklandığı konusunda net bir açıklama yapmadılar.
Bu haksız olduğunu düşündüğüm fatura tutarlarının detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere tahsil edilen tüm bedellerin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattımı kapattığımı da belirtiyor, kapatma sonrası döneme ait haksız bir borç veya ücret çıkarılmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
