to read complaints and reviews, or file yours.Çoklu Hatlar Nedeniyle Yüksek Fatura, Tek Hat İptali Ve Uygun Tarife Talebi
Vodafone’da adıma kayıtlı birden fazla faturalı hat bulunuyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak oldukça zorluyor. Öğrencilerim olduğu için gelir düzeyim sınırlı, aylık en fazla yaklaşık 200 TL civarında bir ödeme yapabilecek durumdayım. Buna rağmen üzerime birden çok hattın olması sebebiyle toplam fatura tutarları bütçemi aşacak seviyeye geldi.
Ben yalnızca makul ücretli, örneğin 20 GB civarında interneti olan tek bir hattı karşılayabilirim. Bunun dışındaki adımda görünen tüm hatları iptal ettirmek zorundayım. Hem geçim sıkıntısı yaşıyorum hem de bu kadar hattın borcunu ödemem mümkün değil.
Vodafone’dan, adıma kayıtlı olup kullandığım tek hattın uygun bir tarifeye geçirilmesini, diğer tüm hatların ise ek bir yaptırım ya da cezai şart uygulanmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Borç ve hat sayısı konusunda kolaylık sağlanmasını, gelir durumum gözetilerek çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
