to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımın kullanıcısıyım. Normalde her ay 227 TL fatura öderken Nisan ayı faturam 835 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde ek internet ücreti yansıtıldığını gördüm. Tarafıma sadece bir defa aşım mesajı geldi, bunun dışında herhangi bir onay vermediğim ve talep etmediğim halde hattıma bilgim dışında ek internet tanımlanmış.
Konu ile ilgili görüştüğümde bunun aşım ücreti olduğu söylendi ancak ben sadece paket aşımı uyarısı almış olmama ve ek bir paket talep etmememe rağmen bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmış durumdayım. Ek internet paketinin benim onayım dışında tanımlandığını ve bu ücretlendirmenin hatalı olduğunu düşünüyorum.
Nisan ayı faturamda yer alan ek internet kaynaklı fazla ücretin iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü paket tutarım olan yaklaşık 227 TL seviyesine çekilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Vodafone mobil hattıma 2026 Şubat döneminde 594 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Bir önceki faturam 392 TL iken, bu ay özellikle internet aşımı olarak 175 TL civarında bir tutar eklenmiş görünüyor. Ancak paket internetim bitmediği halde sistemde aşım görünmesi bana göre hatalı. Konu ile ilgili müşt...
Yaklaşık 10 yıldır İstanbul’da aktif olarak kullandığım Vodafone mobil hattım için 2026 Şubat dönemi faturasına 785 TL tarife ücretiyle birlikte 1.895 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Bir önceki ay faturam 462 TL iken, hiçbir olağanüstü kullanım bilgisi veya uyarı almadan faturanın bu k...
Vodafone mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili olarak son iki aydır ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 275 TL civarında gelirken, üst üste iki ay boyunca önce 860 TL civarında, ardından da yaklaşık 940 TL fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma i...
Vodafone mobil hattımda normalde her ay yaklaşık 530 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak her ayın 7’sinde kesilen son faturamda, internet aşımı gerekçesiyle bu tutara ek olarak yaklaşık 2.400 TL gibi çok yüksek bir ücret daha yansıtıldı. Öncelikle, hat üzerinde uzun süredir internet yavaşlığı yaşıy...
Yorumlar