to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline sınırsız 25 Mbps internet kullanıcısıyım. Kontratım bitmiş olmasına rağmen son faturam beklediğimden yüksek geldi, daha önce aranmışım ancak o aramaları fark etmemiş olabilirim. Yine de faturamı ödeyeceğim, burada asıl itirazım tarife tekliflerine.
Şu anda aylık yaklaşık 430 TL ödüyorum. Bugün arandığımda kontrat yenileme için ilk 6 ay 600 TL, sonrasında ise 800 TL gibi bir ücret teklif edildi. Buna karşın yeni sıfır modem kurduracak bir müşteriye 700 TL civarında fiyat verildiğini görüyorum. İki yıldır düzenli ödeme yapan, mevcut müşteriniz olarak benim daha avantajlı bir ücretle devam etmem gerekirken, yeni gelecek müşteriden daha yüksek bir rakama yönlendirilmemi adil bulmuyorum.
5801**86 numaralı hizmetim için, mevcut müşteri olduğumu gözeten daha makul ve avantajlı bir teklif sunulmasını ve mümkünse tarafımla telefon üzerinden tekrar iletişime geçilerek bu konuda dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğim için Haziran ayından bu yana ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan Superonline’a geçiş yaptım ve geçiş sırasında kalan Türk Telekom faturalarımın Superonline tarafından ödeneceği taahhüt edildi. Ancak bu söz tutulmadı ve yaklaşık 7000 TL ek öde...
Superonline’dan 5 yıl önce ev interneti hizmetimi iptal ettirip tüm borçlarımı ödedim. Müşteri numaram: 5188**76. 2019 yılında risk raporumda eski borç görünüp bunu ödedim. Ancak 21.10.2025 tarihinde tekrar 4,5 TL gibi bir borç göründüğünü fark ettim. Hesabım çoktan iptal edilmiş olmasına rağmen hâl...
Superonline ev interneti aboneliğimizi eşimin üzerine kayıtlıydı ve hattı kapattırırken erken fesih bedeli olarak yaklaşık 4.700 TL talep ettiler. Mağdur olmamak ve dosya açılmaması için bu ücreti ödedik ve konuyu kapattığımızı düşündük. Aradan sonra tekrar mesaj gelmeye başladı ve bu kez yaklaşık ...
Merhaba, yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline sabit internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonlarım ve bilgisayarım modemin Wi-Fi ağını asla görmüyor, görmediği için de internetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini, genel merkezi ve ilgili tüm birimler...
Yorumlar