to read complaints and reviews, or file yours. 
Derimod’tan aldığım “Kadın Siyah Taşlı Deri Babet (Ürün Kodu: 26PDF220218) ” ve “Kadın Vizon Bilekten Bantlı Süet Deri Sandalet (Ürün Kodu: 26sfd350510) ” ürünlerimde kısa süre içinde taş dökülmesi problemi yaşadım. Sandaletimin taşları ilk 6 ay içerisinde dökülmeye başladı, babetimi ise sayılı kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay içinde taşlarının düştüğünü fark ettim. Bu kadar ücret ödeyerek aldığım ürünlerde bu şekilde bir kalite sorunu yaşamayı hiç beklemiyordum ve gerçekten hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.
Ürünlerimle ilgili sorun için Derimod müşteri hizmetlerini aradığımda, bir yıllık sürenin Nisan ayında dolduğu ve bu nedenle herhangi bir tadilat yapılamayacağı, ayrıca 6 aydan sonraki süreç için de tadilat yapılamadığını ilettiler. Hem kullanım sürem hem de ürünün taşlarının bu kadar kısa sürede dökülmüş olması göz önüne alındığında bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Ürünlerimdeki taş dökülmesi probleminin, kullanım hatası değil kalite kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, ayıplı ürün kapsamında gerekli tadilatın ücretsiz yapılmasını veya ürünlerimin değişim/iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi halde Derimod’u bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
02.08.2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Alışveriş Merkezi'ndeki Derimod mağazasından aldığım Kadın Taba Çift Tokalı Süet Deri Terlik (Ürün Kodu: 25sfd200710), yalnızca 1 ay kullanım sonrası ayak tabanında ciddi deformasyon gösterdi. Özellikle terliğin tekinde deformasyon daha belirgin hale geldi. 14.10...
Şubat ayında Derimod online mağazasından aldığım siyah renkli kadın deri ceketin sırt kısmı bir süre sonra renk değiştirmiş ve bir kısmında da deri incelmesi gerçekleşmiştir. Bu durumu fotoğraflayıp firmaya email gönderdim fakat müşteri hizmetleri iade ya da değişimi kabul etmediğini söyledi. Bunun ...
Yaklaşık 17 gün önce Kahramanmaraş Piazza AVM Derimod mağazasından bir çift bot satın aldım. Botu ilk giydiğim günden itibaren her kullanımda çorabıma ciddi şekilde boya vermeye başladı ve kısa süre içinde botun iç kısmı tüylendi, iç astarı bozulmuş gibi bir görüntü oluştu. Bu durum üzerine müşteri...
Derimod’un internet sitesinden 2025 yılının 2. Ayında aldığım çantada, daha 9 ay dolmadan ciddi soyulmalar oluştu. Askısında, alt ve yan kısımlarında meydana gelen soyulmalar nedeniyle çanta artık görsel olarak kesinlikle kullanılabilecek durumda değil. Üründe bu kadar kısa sürede bu seviyede defor...
Yorumlar