Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35675433

Vodafone Kampanyası Fiyatı Uygulanmadı, Fazla Kesilen Faturaların İadesi Talep Ediliyor

profile
Orçun
Vodafone
08 Nisan 00:31
42

Vodafone’un “Aralık fırsatlarıyla Vodafone'lu olmanın tam zamanı” kampanyası kapsamında internet üzerinden 20 GB, 179 TL + telsiz vergisi olan tarifeye geçiş yaptım. Bu kampanyaya göre faturamın yaklaşık 205–210 TL civarında gelmesi gerekirken hem Şubat hem de Mart aylarında faturam 267 TL olarak kesildi.

Şubat ayında gelen ilk yüksek fatura sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüştüğüm temsilci, Mart faturası da geldikten sonra durumun netleşeceğini, aynı şekilde gelirse ona göre yol izleneceğini söyledi. Mart ayında da fatura yine 267 TL geldi ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede tarifemin sistemde 240 TL olarak göründüğü söylendi.

Ben de kampanya şartlarının yer aldığı görseli, 31.03.2026 tarihinde bana verilen e*************@vodafone.com.tr adresine mail olarak ilettim. Buna rağmen bugün itibarıyla tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de faturalarda düzeltme sağlandı.

Kampanya duyurusunda yer alan fiyatın tarafıma eksiksiz uygulanmasını, fazla tahsil edilen tutarların iadesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-kampanyasi-fiyati-uygulanmadi-fazla-kesilen-faturalarin-iadesi-talep-ediliyor-1.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
08 Nisan 00:51 (Şikayetten 19 dakika sonra)
Vodafone Logo
Vodafone
08 Nisan 15:45
Orçun
Orçun
08 Nisan 15:46

Az önce 2 kere aradınız ben sizi duyuyorum. Siz benim sesimi duymuyorsunuz. Tekrar arayınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone SMS’te Sunulan Fiyat Ve Linkteki Fiyat Arasındaki Yanıltıcı Çelişki

profile
Semih
Vodafone
30 Ocak 18:30
112

Vodafone’dan bugün “Vodafone'lu olmak için bu fırsatı kaçırmayın” başlıklı bir SMS aldım. SMS’te 20 GB internet içeren paketin 286 TL olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak mesaj içerisindeki linke tıkladığımda aynı paketin 338 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu çelişki üzerine Vodafone müşteri hizm...

vodafone-smste-sunulan-fiyat-ve-linkteki-fiyat-arasindaki-yaniltici-celiski-2.jpg
vodafone-smste-sunulan-fiyat-ve-linkteki-fiyat-arasindaki-yaniltici-celiski-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sözleşmeli Ücretimize Ek Vergi Yansıtılması Şikayeti

profile
Ahmet
Vodafone
01 Ocak 15:18
274
"Şikayet Var'a çok teşekkür ederim. Bugün uygulama ile tanıştım çok kısa bir sürede gerekli yardımı aldım. Tanıdıklarıma söylemeye başladım. Şikayetvar.com indirin. Diye."
sozlesmeli-ucretimize-ek-vergi-yansitilmasi-sikayeti-1.jpg

FreeZone İptali Ve Yanlış Bilgilendirme Sonrası Fatura Şoku

profile
Özgür
Vodafone
12 Mart 00:05
123

Vodafone faturalı hattım için 07.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı, interneti daha yüksek bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede bana mevcut tarifemden daha iyi bir seçenek olmadığını, yalnızca 5 GB’lik bir tarife ve üzerine ek olarak FreeZone 30 GB tanı...

freezone-iptali-ve-yanlis-bilgilendirme-sonrasi-fatura-soku-2.jpg
freezone-iptali-ve-yanlis-bilgilendirme-sonrasi-fatura-soku-1.jpg

Yanlış Tarifede 20+20 GB Bilgilendirmesi Ve Şikayet Kayıt Edilmemesi

profile
Büşra
Vodafone
04 Nisan 00:17
65

03.04.2026 tarihinde Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetlerini arayarak hatalı bir tarife değişikliği işlemi yaptım. Bana 20 GB + 20 GB normal internet ve sosyal medya sınırsız kullanım bilgisi verildi. Ancak sonrasında bu bilgilendirmenin yanlış olduğunu gördüm ve tarifeyle ilgili verilen bil...

Taahhüt Süresi Sonunda Bilgilendirme Yapılmadan Fatura Üç Katına Çıkarıldı

profile
Elif
Vodafone
02 Şubat 16:02
75

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Ocak ayında 20 GB internet, SMS ve dakika içeren tarifem için 262 TL öderken, Şubat faturamın hiçbir bilgilendirme yapılmadan 618 TL olarak geldiğini gördüm. Meğerse taahhüdüm bitmiş ve hattım bilgim dışında liste fiyatına geçirilmiş. Bu değişiklikle ilgili...

taahhut-suresi-sonunda-bilgilendirme-yapilmadan-fatura-uc-katina-cikarildi-3.jpg
taahhut-suresi-sonunda-bilgilendirme-yapilmadan-fatura-uc-katina-cikarildi-2.jpg
taahhut-suresi-sonunda-bilgilendirme-yapilmadan-fatura-uc-katina-cikarildi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Kampanya Vodafone Kampanya 20 gb Vodafone mail adresi Vodafone kapsama Vodafone kampanyaları Vodafone izlesene Vodafone internet Vodafone alacak Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone itiraz
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri