to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak 2026 tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazasından 18.000 TL ödeyerek Tefal X-Force Flex dik elektrik süpürgesi satın aldım. Mağazada satış danışmanı ürünü tanıtırken çekim gücünü oldukça güçlü şekilde gösterdi, bu performansa güvenerek ürünü aldık. Ancak eve geldiğimizde süpürgenin performansı kesinlikle aynı olmadı.
Süpürge evi doğru düzgün temizlemiyor, neredeyse hiç çekmiyor. Çektiğini zannettiğim anda içindeki hazneye dolan pislikleri tekrar halıya ve yere püskürtüyor, çekim gücü adeta sıfır seviyesinde. Haftada en fazla bir, iki kez kullandığımız üründe, daha ilk ay içinde bu sorun ortaya çıktı ve bu şekilde devam ediyor. Ürüne hiçbir şekilde kötü kullanım uygulamadık, buna rağmen bu kadar kısa sürede bozulmuş gibi davranması kabul edilemez.
Media Markt ve Tefal müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mağazada teşhirde gösterilen ürün çok iyi çekerken, bize verilen ürünün bu şekilde verimsiz olması, verdiğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamamamız büyük hayal kırıklığı yaşattı.
Bu nedenle, sorunlu çıkan Tefal X-Force Flex süpürgenin iadesini ve ödediğim 18.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün bu performansıyla ne Tefal markasından ne de Media Markt’ten memnun değilim ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Geçen sene Aralık ayının 10’u gibi Adana Yüreğir Optimum AVM’deki Tefal mağazasından X-Force Flex 15.60 model standlı elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü daha 1 sene 1 ay kadar kullandıktan sonra süpürgenin başlık kısmı kırıldı. İlk kırılmada ürünü yetkili servise götürdük, gerekli işlem yapılarak...
Tefal markalı dikey süpürgemin elektrik kablosunu kaybettiğim için yenisini temin etmek istiyorum; ancak Aralık 2025'ten bu yana hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. İstanbul’da bir mağazadan aldığım ürün için yetkili servis şubelerine başvurduğumda, kablonun ellerinde olmadığını söylüyorlar ve yeni ...
11.02.2024 tarihinde 20.000 TL ödeyerek Tefal TY99F1 X-Force Flex 16.60 Animal model şarjlı dik elektrik süpürgesini satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır bu ürünü düzgün şekilde kullanamıyor ve süpürgesiz kalıyorum. Ürün çalışmayınca 30.11.2024 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’daki yetkili servise teslim ett...
Tefal mağazasından, çekim gücü yüksek olduğu için dikey elektrikli süpürge aldım. Eve gelip süpürgeyi çalıştırdığımda, güçlü moda aldığımda başlığın dönmeyi bıraktığını ve kendini kilitlediğini fark ettim. Satın aldığım yeri aradım, video göndermemi istediler. Videoyu attım, onlar da başlığın kilitl...
Yaklaşık 7 ay önce Sultanbeyli Yiğit Mağazası’ndan Tefal marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü sadece 3 ay kullandıktan sonra süpürge başlığında arıza oluştu ve çekiş gücü ciddi şekilde azaldı. Bu sorun nedeniyle 1 ay önce ürünü garantiye götürdüm, ancak başlıktaki sorunun garanti kapsamı ...
Yorumlar