to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yetkisiz Tarife Değişikliği Ve Yüksek Fatura
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi biter bitmez, herhangi bir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma yaklaşık 780 TL civarında ücretli indirimsiz bir tarife tanımlandı ve faturam bu şekilde yüksek geldi. Ben yeni bir tarifeye geçmek istemedim ve bu konuda herhangi bir onay vermedim.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise yardımcı olmadılar ve mağduriyetimi gidermediler. Onayım olmadan bu şekilde yüksek faturalı bir tarifeye geçirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum.
Talebim, taahhüt öncesindeki eski ücretim üzerinden aynı tarifemi kullanmaya devam ettirilmem ve bu geçiş nedeniyle oluşan haksız fazla ücretlendirmelerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesi yönündedir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
