Philips Televizyonda Sürekli Donma Ve YouTube Bağlantı Kesintisi Çözüm Bekliyor

Yaklaşık 7 yıl önce İstanbul’dan aldığım Philips 43pus6201/12 model televizyonumda uzun süredir ciddi performans sorunları yaşıyorum. Özellikle YouTube’a girdiğimde yaklaşık 3 dakika sonra bağlantı kopuyor, ayrıca televizyonda genel olarak kasma ve donma problemleri oluyor. Evimdeki internet bağlantısını kontrol ettirdim, internette herhangi bir sorun yok ve evdeki diğer televizyonda böyle bir problem yaşanmıyor.

Philips müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise tatmin edici, net bir bilgi verilmiyor ve sorunun kaynağıyla ilgili açıklayıcı bir yönlendirme alamıyorum. Yorumlara baktığımda da aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin çok fazla olduğunu görüyorum.

Bu nedenle Philips’in ürününün arkasında durmasını, kronik sorunlu görünen bu modelle ilgili net bir çözüm sunmasını ve gerekiyorsa bu serideki televizyonları yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum.