to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyorum. 30 Mart Pazartesi günü saat 03.49 ile 08.43 arasında hattıma, sanki aşım yapmışım gibi peş peşe birçok SMS geldi. Mesajlarda biten paketlerin tekrar tekrar satın alındığı yazıyordu. Ancak bu saatlerde uyuyordum ve telefonumda mobil veri tamamen kapalıydı.
Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, görüşmemizde fatura kesildiğinde durumun düzeltileceği söylendi. Normalde yaklaşık 300 TL civarında gelen faturam bu ay 2.512 TL olarak kesildi. Fatura kesildikten sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu ancak faturayı bu haliyle ödemem gerektiği, şikayetim sonuçlanırsa en fazla yaklaşık 1.000 TL’lik kısmın iade edilebileceği belirtildi.
Ben hattımı Adana’da, bireysel faturalı hat olarak Temmuz ayından beri kullanıyorum ve bugüne kadar bu kadar yüksek tutarlı, bu şekilde bir sorun yaşamadım. Uyuduğum ve mobil verimin kapalı olduğu saatlerde, bilgim dışında yapılan bu aşım ve paket satın alımlarının haksız olduğunu düşünüyorum.
İsmim Buse Y****, hattımın son dört hanesi 1807’dir. Talebim, mart faturamda yer alan bu haksız aşım ve tekrar satın alınan paket tutarlarının tamamının düşülmesi ve her zaman ödediğim normal fatura bedelimi ödemem konusunda gerekli incelemenin yapılarak faturamın düzeltilmesidir. Ayrıca benzer bir hatanın tekrar yaşanmaması için hattım ve paket hareketlerimin detaylı olarak kontrol edilmesini rica ediyorum.
Vodafone hattım için kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 30 GB Paketi kapsamında, normalde 390 TL olması gereken faturama Aralık 2025 döneminde “adımlı aşım ücreti” adı altında 8 adet işlem yansıtılarak toplam 1.680 TL ek ücret kesilmiştir. İlgili fatura 15.01.2026 tarihli olup, faturaya ait Fatura ID b...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketim bulunuyor. Paketimin her ayın 7’sinde yenilenmesine rağmen 6 Ocak tarihinde tarafıma internet aşımı ile ilgili SMS gönderildi. Vodafone uygulamasına girdiğimde ise 1 GB’lik aşım paketimin hâlâ bitmediğini gördüm ve buna güvene...
Vodafone mobil hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 30 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 20 gündür internet paketim normal kullanımımda olmasına rağmen çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Günlük kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir artış olmadığı halde, paketimin bu kadar kısa sürede bitmesi bana göre kes...
Vodafone hattım için Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum. 2025 Kasım dönemine ait faturamda tek seferlik 325 TL fatura aşım ücreti yansıtıldı. Bu aşım sonrasında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, uygulama üzerinden IBAN numarama iade talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Tarif...
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 30 GB tarifemde, paketimdeki 30 GB internet hakkım bitmeden 'adımlı aşım' adı altında hiçbir bilgilendirme yapılmadan aşım ücreti yansıtıldı. Kasım 2025 faturamda yaklaşık 2.500 TL aşım ücreti ile karşılaştım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetle...
Yorumlar