
Geciken Hat Açılması Ve İptal İşlemlerindeki Kısır Döngü
Geçen hafta Vodafone’dan 547 ****19 07 numaralı faturalı hattı sipariş ettim. Kurye hattı getirdiğinde hattın en geç yarım saat içinde açılacağını söyledi ancak hat beş gün boyunca açılmadı. Hat açılmayınca beşinci günün sabahında başka bir operatörden yeni hat almak zorunda kaldım, öğle saatlerinde...
Vodafone Kaba Davranış Müşteri Hizmetinde Güven Kırıyor

15.01.2026 tarihinde saat 23.55 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini mobil faturalı hattımla ilgili online hat taşıma işlemi için aradım. Görüşme sırasında R*** isimli müşteri temsilcisinin konuşma tarzı ve üslubu son derece saygısızdı. Sorduğum sorulara yardımcı olmak yerine üstten, tersleyici v...
Mevcut Müşteriye Yeni Müşteri Tarife Teklifi Verilmiyor

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yeni müşterilere çok daha düşük fiyattan sunulan tarifelerden mevcut müşteri olarak yararlanamıyorum. Aynı tarif...
Vodafone Yanımda’da E-Posta Doğrulama Ve Numara Rezervasyonu Hatası

Vodafone’dan numara rezervasyonu ile yeni bir faturalı bireysel hat aldım ve şu anda Kırmızı Fırsat 2025 3 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak bu hattıma ait e-posta adresimi Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bir türlü doğrulayamıyorum. E-posta onayı adımında sürekli “Vodafone İletişim E-Postası o...
Vodafone Yanlış Yönlendirme Ve Mobil İmza İşleminde Mağduriyet

Vodafone faturalı hattım için Ankara’da iki gündür mobil imza almaya çalışıyorum ve yanlış yönlendirmeler yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hat annemin üzerine kayıtlı. İlk aradığım müşteri temsilcisi, annemin yanına giderek müşteri hizmetleri üzerinden işlemi tamamlayabileceğimi söyledi. Annemin...
Cihaz Limit Puanımdaki Ani Düşüş Ve Yetkili Açıklama Eksikliği

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay 3000–6000 TL arasında değişen faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen cihaz limit puanımla ilgili anlam veremediğim ve beni mağdur eden bir durumla karşılaştım. Geçen hafta sistemde cihaz limit puanım 62.000 olarak görünürken...
Cihaz Alma Hakkı İçin Puanım Düşük Diye Red Ediliyor
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. 0532********89 numaralı hattımla her ay 5–6 bin, zaman zaman 7 bin TL’ye varan tutarlarda fatura ödüyorum. Bu süre içinde birden fazla cihaz alıp hepsinin ödemesini de sorunsuz bir şekilde tamamladım, faturalarımı ise en fazla 1–2 gün gecik...
Kullanmadığım Hat İçin Haksız Borç Ve İcra Takibi

Vodafone üzerinden internetten e‑sim başvurusu yaparak yeni bir numara aldım. Hattı teslim almak için Mecidiyeköy şubesine gittiğimde, çalışanlar sistemde böyle bir hat görünmediğini, bu numaranın olmadığını söyleyip istersem yeni bir numara alabileceğimi belirttiler. Ben de internetten aldığım numa...
Kullanmadığım Dönemde Yurt Dışı İnternet Ücreti Ve Fatura Aramalarıyla Mağdur Oldum

Almanya’da yaşayan bir Vodafone abonesiyim. Türkiye’de kullandığım hattımı uzun süredir kullanmadığım için faturalı hattan faturasıza geçirdim. Geçiş sürecinde hattım kapalı olmasına rağmen, Ekim–Kasım 2025 fatura dönemine 27–28 Ekim 2025 tarihleri için yurt dışı internet kullanımı yansıtıldı. Ben A...
Vodafone Faturamda Yetkisiz İTunes Ücretleri Ve 2.500 TL İade Talebi
Vodafone hattıma son iki aydır faturama düzenli olarak iTunes ödemeleri yansıtıldığını fark ettim. Küçük kalemler halinde yer alan bu işlemler sonucunda son faturam yaklaşık 4.000 TL gibi inanılmaz bir rakama ulaşmış durumda ve bunun yaklaşık 2.500 TL’si iTunes kaynaklı görünüyor. Öğrenciyim ve bu t...
Vefat Nedeniyle Hattın Devri İşleminde Cayma Bedeli İptali Talebi

Babamın vefat etmesi nedeniyle üzerine kayıtlı olan 0545*** ** ** numaralı Vodafone faturalı hattı bu hafta içinde kendi üzerime almak için Vodafone bayisine gittim. Gerekli evrakları teslim ettik ve müşteri temsilcisiyle görüştük; ancak işlem sırasında hattın taahhüdü olduğu gerekçesiyle benden yak...
Yetkisiz 9 Bin TL Fatura Ve Müşteri Mağduriyeti

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay en fazla 300–350 TL civarında fatura ödüyordum. Hiçbir tarife değişikliği, ek paket alma ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde bir gün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde faturamın 8.000–9.000 TL aralığına yükseldiğini gördüm ve açıkç...
Vodafone Cihaz Alım Puanım Haksız Şekilde Sıfırlandı Ve Açıklama Alamadım

Ben Mehmet Şirin K***, Vodafone faturalı hat sahibiyim. Yaklaşık 1 ay önce faturamın üzerine cihaz aldım ve bu cihazın son taksitini de ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra tekrar fatura üzerine cihaz almak için Adana Seyhan’daki Vodafone mağazasına gittim. Mağazada işlem yapılırken faturamın üzerine ta...
Vodafone Geç Tahsilat Bedeli Uygulaması Haksız Ve Hukuksuz!

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve İnegöl/Bursa’da hattımı aktif olarak kullanıyorum. Kısa süre önce tarafıma “15.12.2025 tarihli faturana yansıt harcamalarının bulunduğu fatura ödemesindeki gecikme nedeniyle; 15.01.2026 tarihli faturana 99,9 TL tutarında Faturana Yansıt geç tahsilat bedeli yan...
İstanbul’da Sürekli Mobil İnternet Kesintisi Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi

Aralık ayının başında hattımı Turkcell’den Vodafone’a faturalı hat olarak taşıdım. Ancak 2026 yılında, İstanbul gibi bir şehirde hattımın mobil internetinin doğru düzgün çekmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş yerimde, evimde, metrobüs ve duraklarda, hatta İstanbul’un en işlek noktalarınd...
Yanlış Bilgi Sonucu 300 TL Yeni Hat Ücreti 1026 TL Olarak Belirlenmesi

Vodafone Online işlemler üzerinden yeni numara alma başvurusu yaptım ve beğendiğim bir numarayı rezerve ettim. Sürecin nasıl ilerleyeceğini öğrenmek için 4 Ocak 2026 tarihinde saat 16:07’de Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bana, bu numarayı 300 TL ödeyerek ister faturalı ister...
İnternet Paketi Düşürme Engeli Ve Zorunlu Ek Paket Satın Alımı

Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. İnternet paketimi yükseltmek istediğimde, herhangi bir cayma bedeli olmadan paketi hemen yükseltebiliyorlar; ancak aynı firmadan ev interneti için başvuru yapıp paket içeriğini düşürerek bütçemi dengelemek istediğimde, “paket düşümü yapamayız,...
Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 3.680 TL Cayma Bedelinin İptali Talebi

Yaklaşık 18 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve ilk defa bu kadar mağdur olduğum bir durum yaşıyorum. 25.12.2025 tarihinde tarifemi değiş...
Vodafone Şubesindeki Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 2100 TL Cayma Bedeli Şoku

Vodafone’a ait, daha önce kullandığım ve iptal ettirdiğim 5394****58 numaralı hattımı, yoğun SMS ve reklam kirliliği nedeniyle kapatmak istedim. Bunun için İstanbul Eyüpsultan Vialand AVM’de bulunan Vodafone şubesine gittim. Yeni bir numara almak istediğimi ve mevcut numaramı kapatmak istediğimi bel...
Vodafone Yenileme Teklifi Daha Az GB Ve Daha Yüksek Ücret, Müşteri Mağduriyeti

Vodafone faturalı hat sahibiyim ve yaklaşık 12 aydır Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife kapsamında Instagram ve YouTube.co...
Başvurduğum Faturalı Hat Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve 0850 Numarası Yanıltıyor

Vodafone üzerinden internet sitesi aracılığıyla yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru alındı bilgisi verildi ancak aboneliğimin durumu hakkında ...
Vodafone Kategorileri
- Arayan Kim 809
- Askerfone 183
- Aşım Ücreti 4.569
- Borç 4.496
- Cayma Bedeli 7.246
- Cepinfo 349
- Ek Paketler 6.170
- Engelli İndirimi 592
- eSIM 1.715
- Fatura 37.671
- Faturalı Tarifeler 17.323
- Faturasız Tarifeler 790
- FreeZone 1.964
- Güvenli Depo 444
- Hat Başvurusu 3.636
- Hat Devir 1.752
- Hat İptali 3.843
- Hat Ücreti 604
- Hediye Çarkı 7.407
- İçerik Servisleri 2.307
- İnternet Paketi 3.973
- Kampanya 6.940
- Kolay Paket 3.024
- Mobil İmza 864
- Mobil İnternet 7.129
- Mobil Ödeme 11.543
- Numara Değiştirme 899
- Numara Taşıma 9.400
- Online Özel 1.528
- Pin Kodu Ögrenme 19
- Puan 883
- Puk Kodu Öğrenme 82
- Red 14.010
- Red Business 146
- Redbox 310
- SIM Kartı 2.995
- Sınırsız Paket 1.013
- SMS 10.202
- Şebeke 8.371
- Taahhüt 11.025
- Tarife Değişikliği 16.851
- TL Yükleme 449
- Turist Kolay Paketi 4
- Uyumlu Tarife 1.898
- Yanımda 11.218
- Yurt Dışı Paketleri 3.661