to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşteriye Yeni Müşteri Tarife Teklifi Verilmiyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yeni müşterilere çok daha düşük fiyattan sunulan tarifelerden mevcut müşteri olarak yararlanamıyorum. Aynı tarifeleri almak istediğimde sistemden tanımlanamadığını ya da bu kampanyadan faydalanamayacağımı öğreniyorum.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana farklı bir tarife önerildi ancak ben yeni müşterilere verdikleri uygun fiyatlı tarifeyi ya da müşteri hizmetlerinin beni ilk aradığında sunduğu tarife teklifini kullanmak istiyorum. Buna rağmen bu tarifeye bir türlü erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda geri dönüş yapılacağı söyleniyor fakat herhangi bir şekilde tarafıma dönüş sağlanmıyor.
Mevcut bir Vodafone müşterisi olarak, yeni müşterilere sunulan avantajlı tarifelerden eşit şekilde faydalanmak veya en azından bana ilk aramada teklif edilen tarifenin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Arayan kişi son derece yetkili ve ne yapması gerektiğini bilen işine hakim birisiydi teşekkürler
