to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan Cumartesi 2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Samsung a56 5g cep telefonu siparişi verdim. Uygulamada ürünün 26 Nisan Pazar günü teslim edileceği yazıyordu, bu taahhüde güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak belirtilen tarihte ürünüm teslim edilmedi ve birkaç gün boyunca beni beklettiler.
Daha sonra beni arayarak ürünün stoklarda olmadığını, istersem 3–4 gün daha beklemem gerektiğini söylediler. Hem “yarın kapınızda” şeklinde ifade kullanıp hem de ürünün stokta olmaması nedeniyle teslimatı gerçekleştirememeleri beni mağdur etti. Bu süreçte zaman kaybı yaşadım ve siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Hepsiburada yetkililerini ve uygulamayı aslında severek kullanıyordum ancak bu yaşadığım deneyim yüzünden artık uygulamayı kullanmak istemiyorum. Şikayetimin ciddiye alınmasını ve bir daha aynı şekilde mağdur edilmemem için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
31.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden eşimin 1 Nisan’daki doğum günü için Philips Sonicare Diamond Clean Şarjlı Diş Fırçası (hx9911/88) siparişi verdim. Ürünü özellikle “yarın kapında” ibaresiyle, 1 Nisan’da teslim edileceği belirtilerek satın aldım. Eşimin istediği bir üründü ve tüm planımı bu...
Hepsiburada uygulaması üzerinden tapo c222 güvenlik kamerası satın aldım. Ürünün sayfasında “yarın kapında” ibaresi yer alıyordu ve ayrıca Hepsiburada Premium üyesiyim. Buna rağmen 25.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 6 gün sonra, 31.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 439**636’dır. K...
27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Beyazdunya35 adlı satıcıdan anneme çamaşır makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 406 351 597 8). Satış sırasında 'yarın kapında' ve 'Hepsijet kargo' ile teslimat vaadi vardı. Ancak, ürün kargoya verildikten sonra taşıyıcı firma Borusan Lojis...
Saat 13.30'da kendisini S**** olarak tanıtan müşteri temsilcinizle görüştüm ve 'Yarın Kapında' olarak uygulamanızdan aldığım ürünün 10 gün sonra teslim edileceği bilgisini aldım. Bununla ilgili iptal ya da şikayet kaydı oluşturmak istediğimde, temsilciniz böyle bir kayıt oluşturamayacağını, ürünü st...
Hepsiburada'dan alışveriş yapmazdım ama yapayım dedim ve 4 siparişten ikisinde sorun yaşadım. Yarin kapında diyor ama kapımda değil. Ürün bana gediği halde uygulamada sipariş tamamlandı diye güncellemiyor. Beni arıyorlar sana ürünü teslim ettik değil mi diye soruyorlar. Sistem güncellemeleri iyi de...
Samsung 
Yorumlar