to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cihaz Alım Puanım Haksız Şekilde Sıfırlandı Ve Açıklama Alamadım
Ben Mehmet Şirin K***, Vodafone faturalı hat sahibiyim. Yaklaşık 1 ay önce faturamın üzerine cihaz aldım ve bu cihazın son taksitini de ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra tekrar fatura üzerine cihaz almak için Adana Seyhan’daki Vodafone mağazasına gittim.
Mağazada işlem yapılırken faturamın üzerine tanımlı cihaz alma puanımın sıfırlandığını söylediler. Daha önce puanım varken, son taksiti yatırdıktan sonra hiçbir gerekçe gösterilmeden puanımın sıfırlanması nedeniyle yeni cihaz alamadım ve bu durum beni mağdur etti. Çalışanlar da neden puanımın sıfırlandığı konusunda hiçbir açıklama yapmadı.
Vodafone’un, haksız yere sıfırlanan cihaz alma puanımı tekrar tanımlamasını ve puanımın acilen 35 bine geri çıkarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız düzenli fatura ödememe rağmen puanım sıfırlanıyor eğer puanım düzelmezse Türk Telekom'a geçiş yapacağım
