Vodafone Fatura kullanamıyorum

Merhaba Yaklaşık 1 yıldır yaşadığım mağduriyeti buraya taşımak zorunda kaldım. Kullanmış olduğum operatör Vodafone kaynaklı güvenlik açığı sebebiyle yasal takibe düşmüş bulunmaktayım. Şöyle ki 2 ayrı faturalı hattım bulunmakta. Bunlardan birine benim iznim, imzam ve kimlik beyanım bulunmadan cihaz ...

Vodafone faturalı hattımda dün yanlış bir fatura tahsilatıyla karşılaştım. 3692 TL tutarındaki ödememi Vodafone mobil uygulaması üzerinden kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen hattım kısıtlandı ve şu anda hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi b...

Vodafone GSM hat kullanıcısıyım. İnternet çekmiyor. Konuşmalar yarıda kesiliyor. Faturaları her ay düzenli yatırıyoruz Hizmet alamamaktayım. 7-8 yıl oldu. Vodafone hat kullanıyorum son 1 yıl oldu. Hiçbir verim alamamaktayım. Fatura ücretleride çok yükseltmişler.

Vodafone hattımı faturalıya geçirdikten sonra, oğlumun hattı kullanması nedeniyle iki kez toplamda 5.650 TL tutarında oyun satın alımı gerçekleşti. Her bir fatura 2.853,23 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Olaylar Ağustos ve Eylül aylarında, İstanbul Başakşehir’de yaşandı. Oyun satın alma işlemlerinin ...

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem sona erdi ve hattım otomatik olarak 2.000 TL gibi çok yüksek bir tarifeye geçirilmiş. Oysa TV reklamlarında ve duyurularında müşterilere haber verildiği söyleniyor, ancak bana hiçbir şekilde u...

Vodafone faturalı 22 GB paket kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 30 Temmuz’da sona erdi ve ardından danışma mağazasından arandım. Hattım abimin üzerine olduğu için, abimden onay alınarak yeni taahhüdü yüksek fiyattan başlatmışlar. Ben ise kendi paketim bittikten sonra 18 GB’lik uygun bir pakete geçeceğim...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Son 2 aydır faturam 536 TL olarak gelmeye başladı ve bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Mevcut Red'li tarifemi kullanıyorum ve faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana daha yüksek tutarlı tari...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla 100 TL olan taahhütlü faturamın süresi doldu ve bana yeni teklif olarak aylık 360 TL fiyat sunuldu. Bu kadar yüksek bir artışı ödeyecek durumda değilim ve bu durum beni fazlasıyla mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herha...

13 yılı aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Hattım arkadaşımın üzerine kayıtlı ve şu anda Red tarifesindeyim. Son faturam 515 TL olarak geldi, oysa taahhüt kapsamında ödemem gereken tutar 475 TL idi. Geçen ay da benzer bir durum yaşanmış olabilir fakat bu ay kesinlikle fazla fatura ile karşıl...

Yaklaşık 7-8 ay önce Vodafone’a kayıtlı kontörlü hattımı oğlum kullanıyordu. Benim bilgim ve rızam olmadan, oğlumla görüşülerek hattım faturalıya çevrilmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve işlemin hangi şube veya bayi üzerinden gerçekleştiğini de bilmiyorum. Şu ana kadar mü...

Vodafone faturalı hattım için Eylül ayında tarafıma 315 TL olması gereken faturada, “tahsilatına aracılık hizmetleri” adı altında 499 TL talep edildiğini gördüm. Bu tutarın neden tahsil edilmek istendiğiyle ilgili faturada sadece bu ifade yer almakta, detaylı bir açıklama bulunmamaktadır. Konuyla il...

Vodafone Red'li 30 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Ağustos ayında herhangi bir ödeme gecikmem olmamasına rağmen, Eylül faturama haksız yere gecikme ücreti yansıtıldı. Faturamda “Faturana Yansıt” harcamasındaki gecikmeden kaynaklı olduğu belirtilmiş, fakat faturamı zamanında ödedim ve böyle bir dur...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm 5 Eylül tarihinde sona eriyor. Şu anda aylık faturam 120 TL iken, yeni dönem için bana sunulan teklif 580 TL olarak iletildi. Yeni müşterilere yapılan indirim ve avantajların mevcut müşterilere sunulmaması nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bu d...

Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım olmadan 2 aydır her ay 24,9 TL tutarında ücret kesintisi yapılmaktadır. Bu durumdan ancak sonradan haberim oldu; faturamı incelediğimde herhangi bir açıklama veya servis bilgisi de yer almamaktadır. Hattımı Kırklareli/Lüleburgaz’da kullanıyorum ve 0553**...

Vodafone’da Red'li 50 GB tarifesini kullanmaktayım. Tarife bedelim vergilerle birlikte 624 TL olması gerekirken, faturam 741,25 TL olarak yanlış hesaplanmıştır. 25 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda, normalde kampanya kapsamında 2 ay ücretsiz olması gereken Yanımda Pre...