Vodafone Fatura kullanamıyorum

Birkaç farklı kanal üzerinden iade talebi oluşturdum ve şikayetimi ilettim. Sonrasında arayan bir yetkili, aşım yaptığımı ve iade olmayacağını söyledi. Oysa daha önce görüştüğüm müşteri danışmanlarından bir tanesi, mağdur edilmeyeceğime dair bana garanti vermişti. Üstelik burda mağduriyet sorumlu op...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Son bir yıldır sözleşmem her yenilendiğinde faturama %100 ila %300 arasında zam uygulanıyor ve bu nedenle çok yüksek tutarlarda fatura ödemek zorunda kalıyorum. Şu anda 50 GB’lik paket kullanıyorum ve faturam 540 TL’ye yükseldi. Sözleşmemin bitmesine b...

Vodafone faturalı hattım, eksik evrak nedeniyle kapatıldı ve tarafıma "en yakın bayiye gidiniz" denildi. Gaziantep Balıklı durağı yanında bulunan Vodafone bayisine giderek eksik evrakımı teslim ettim. Bayideki çalışanlar, evrakımın gönderileceğini ve 48 saat içinde hattımın açılacağını söylediler. A...

Vodafone faturalı hattımı (numara sonu: 9533), yaklaşık üç aydır Amerika’da olduğum için kullanmıyorum ve kontörlü hatta geçirmek istiyorum. Bu talebimle ilgili olarak bir aydan uzun süredir müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her defasında sadece fatura kesim tarihlerinde işlem yapılabileceği...

Vodafone Premium tarifesi kullanıcısıyım. Son 5 aydır faturam olması gerekenin çok üzerinde, ortalama 1375 TL olarak gelmektedir. Toplamda yaklaşık 4.000 TL aşım ücreti yansıtılmıştır. Faturamda aşım yaptığım belirtiliyor ancak bu konuda bana herhangi bir SMS ile bilgilendirme yapılmamıştır. Kurumsa...

20 Ağustos’ta Antalya’da kullandığım Vodafone faturalı hattımda, hattıma tanımlı bedava internetim olmasına rağmen, onayım olmadan üç kez “aşım interneti” adı altında toplam 3 GB internet paketi yüklendi. Bu durum iki gün boyunca devam etti. Bu nedenle normalde 165 TL olan faturam, haksız yere 671 ...

Vodafone a ait kullandığım 546×××××03 numaralı hattımın en güncel faturasına yansıyan Payguru adı altında 239 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bu tip bir hizmeti hiçbir şekilde onay vermeyip kullanımım dahi söz konusu olmamıştır. Ve Payguru adı altında sosyal medyada bir çok şikayetle karşılaştım. Sürekl...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. 09.05.2025 tarihinde, 175 TL olan faturam bir anda 430 TL'ye yükseldi. Taahhüt sürem sona erdiği için bu fiyatın yansıtıldığı söylendi, ancak bu artışın yasal olmadığını ve kabul etmediğimi belirttim. Ayrıca, ek paket durma özelliği için de 12 ay boyunca zam...

Vodafone faturalı hattımı kullanıyordum, ancak bir süre önce Turkcell’e geçiş yaptım ve Vodafone ile hiçbir başvurum veya işlemim olmamasına rağmen, yaklaşık 4 gün önce adıma 1.014,25 TL tutarında bir fatura geldi. Bu faturayı ödemedim. Fatura sadece bir defa geldi ve kendi adım kayıtlı görünüyor. F...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyorum. Şu anda Uyumlu 5 GB paketini kullanıyorum ve aylık 300 TL fatura ödüyorum. Ancak bu paketin interneti çok hızlı bitiyor ve bana yeterli gelmiyor. Benimle aynı operatörü kullanan tanıdıklarım, aynı fiyata ya da d...

Vodafone’a ait 2741 ile biten hattımın kapatılması için E-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak hattı artık kullanmayacağımı, bu nedenle fatura yansıyıp yansımayacağını sordum. Bana hattın faturasız hatta geçirilebileceği ve bu şekilde herhangi bir ücret ödemeyece...

Vodafone Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. 31.08.2025 tarihinde, internet aşım bildirimi aldıktan sadece 2 saniye sonra faturamın 1000 TL’ye ulaştığına dair bir SMS mesajı daha geldi. Bu iki mesaj arasında neredeyse hiç zaman olmadan, bu kadar yüksek bir fatura oluşması bana mantıklı gelmiyor ve ...

Vodafone kurumsal müşterisi olarak, tarafıma ait toplam 12 adet hattın aylık ücretinin 2.900 TL olması gerekirken, son 9 aydır düzenli olarak her ay yaklaşık 15.000 TL fatura tahsil edilmektedir. Bu süreçte müşteri temsilcim T**** Bey ile defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde farklı gerekçeler s...

Vodafone “Cebine Uyan 16 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce, taahhüdüm sona erdikten sonra faturama neredeyse iki kat zam yapıldı. Önceki ay 291 TL öderken, bu ay 520 TL fatura geldi. Tarife seçeneklerine baktığımda ise bana uygun, daha makul fiyatlı bir seçenek sunulmadığını görüyoru...

Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. 06.08.2025 tarihinde kesilen faturamda 145₺, 07.09.2025 tarihinde kesilecek olan faturamda ise 145₺ ve 180₺ olmak üzere iki defa ek internet paketi tanımlanmış ve bu ücretler faturama yansıtılmıştır. İnternet paketimin bitiminin hemen ardın...

12.08.2025 tarihinde Vodafone’dan başka bir operatöre geçiş yaptım. 21.08.2025 tarihinde ise, aylık 281,50 TL olan faturamın, hattı yarım ay kullanmış olmama rağmen 726,00 TL olarak kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın neden kaynaklandığına dair bir açıklama yapılamadı, sad...

Vodafone faturalı hattım (son 4 hanesi: 5025) yaklaşık 2 aydır Ankara Keçiören Aktepe bölgesinde sürekli olarak kesintiye uğruyor ve hattımı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana bölgede baz istasyonu kurulumu yapıldığını ve kesintinin 1 yıl kadar sürebileceğini s...

Vodafone’dan faturama ek olarak Redmi 12 marka bir cihaz aldım. Cihazın aylık taksiti 700 TL, hattımın faturası da 700 TL olmasına rağmen, ilk günden beri her ay bana yaklaşık 2.500 TL fatura gönderiliyor. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzelttirmek için Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca gör...