to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 10 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarifem sona erdi ve hattım otomatik olarak 2.000 TL gibi çok yüksek bir tarifeye geçirilmiş. Oysa TV reklamlarında ve duyurularında müşterilere haber verildiği söyleniyor, ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadı. Ayrıca bana sunulan yeni teklif 50 GB 700 TL iken, Vodafone’a yeni gelenlere 60 GB 535 TL gibi çok daha avantajlı bir paket sunuluyor. Bu fiyat politikasını anlamakta güçlük çekiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Henüz faturam kesilmedi ancak yüksek tutarda bir ücret yansıtılacağı bilgisi verildi.
Vodafone’dan beklentim, yeni gelenlere sunulan paketin bana da aynı şartlarda tanımlanması ve haber verilmeden yapılan geçiş nedeniyle, tarifem bittikten sonraki günlerin eski tarife üzerinden ücretlendirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay faturamda beklenmedik şekilde yüksek tutarlar görüyorum. Son faturamda ise 700₺ gibi ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Geçen yıl 25 GB internetli tarifemi 217 TL ödeyerek kullanıyordum. Yaklaşık bir yıl önce müşteri hizmetlerinden arandım ve “tarifeniz doldu, değiştirmeniz gerekiyor” denilerek, mevcut paketimden daha düşük olan 15 GB’lik bir tarifeye geçirildim ve 200 TL ödemem ...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm sona erdiği için yeni tarife teklifleriyle ilgili bilgi almak istedim. Ancak bana sunulan 10 GB internetli tarife için aylık 279 TL ücret istenirken, yeni gelen müşterilere 20 GB internetli hat için 208 TL gibi çok daha uygun bir tek...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025’ten bu yana, eski müşterilere yönelik uygulanan fahiş ücretlendirme politikası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde yüksek ücretlendirme ile karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, bana mantıklı bir çözüm sunulmadı v...
Yaklaşık on yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Hattımın sözleşmesi bu ayın 30’unda sona eriyor. Vod...
Yorumlar