to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı faturalıya geçirdikten sonra, oğlumun hattı kullanması nedeniyle iki kez toplamda 5.650 TL tutarında oyun satın alımı gerçekleşti. Her bir fatura 2.853,23 TL olarak tarafıma yansıtıldı. Olaylar Ağustos ve Eylül aylarında, İstanbul Başakşehir’de yaşandı. Oyun satın alma işlemlerinin ardından hattımı faturasız hatta geçirdim. Vodafone tarafından aranarak tekrar faturalı hatta geçmem ve uygun fiyatlı tarifeden devam etmem önerildi. Oğlumun oyun satın alımı yapmasını istemediğimi belirttim, bunun üzerine oyun satın alma kısıtlaması uygulanacağı söylendi ve tekrar faturalı hatta geçtim. Ancak bu kısıtlama sonrasında da tekrar 2.853,23 TL tutarında oyun satın alımı gerçekleşti.
Oyunların hangi uygulama üzerinden alındığına dair bir bilgim yok. Vodafone müşteri hizmetleriyle ve ilgili uygulama mağazasıyla görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ücret iadesi yapılmadı ve yazılı ya da SMS yoluyla bilgilendirme almadım. Şu anda hattım faturalı olarak kullanılmaktadır.
Asgari ücretle geçinen bir aile olarak bu mağduriyetin giderilmesini, detaylı bilgilendirme yapılmasını ve toplamda ödediğim 5.650 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım (055******25) üzerinden, 27/08/2025 tarihinde saat 11:30’da bilgim ve iznim olmadan 639,99 TL tutarında oyun içi alışveriş ücreti faturama yansıtıldı. Aynı sorunu geçen sene de yaşamış ve üç gün boyunca uğraştıktan sonra ücret iadesi alabilmiştim. 10 yıldır Vodafone müşteris...
Vodafone hattıma ait faturada, 11.10.2025 tarihi ve sonrasında Google Play üzerinden birkaç defa oyun alışverişi yapılmış ve toplamda 5.587 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemler çocuğumun dikkatsizliği sonucu, benim onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hiz...
Vodafone faturasız hattım, bilgim ve onayım olmadan Haziran 2025 tarihinde faturalı hatta geçirilmiş. Geçiş sonrası 7913 ile biten hattımda 60 GB’lik bir tarifeye dahil edilmişim. Durumu fark eder etmez hemen iptal işlemi başlattım; ancak en az 3 ay faturalı hatta kalmam gerektiği söylendi. Başlangı...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 11.08.2025 tarihinde oğlumun Google Play üzerinden oyunlara toplamda 2.965 TL harcama yaptığını, işlemlerden yak...
Vodafone GSM hattım üzerinden, oğlumun bilgim ve onayım dışında gerçekleştirdiği oyun içi satın alımlar nedeniyle faturama toplamda 4.979 TL yansıtılmıştır. Oğlum 5 yaşında ve bu işlemler iTunes üzerinden, benim herhangi bir onayım olmadan yapılmıştır. Farklı oyunlarda ve farklı zamanlarda gerçekleş...
Yorumlar