to read complaints and reviews, or file yours.LG WebOS TV’de Bein Connect Desteği Yok: Abonelik Sorunu Ve Mağduriyet
Digiturk Bein Connect aboneliği aldım ancak LG WebOS TV LF650V model televizyonumda Bein Connect uygulaması bulunmadığı için bir aydır hizmetten yararlanamıyorum. LG müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Digiturk’ün Bein Connect desteğini LG TV’lerden çektiğini, bu nedenle problemin Digiturk ile ilgili olduğunu söylediler.
Yeni abone olmama rağmen televizyonumda Bein Connect’i kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. LG tarafı bunun kendi kararı olmadığını açıkça belirtirken, Digiturk’ün LG WebOS TV’ler için Bein Connect desteğini yeniden sağlamasını ve mevcut aboneliğimi aldığım cihazda sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve LG televizyonlarda Bein Connect desteğinin tekrar aktif edilmesi konusunda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
LG Webos TV LF650V model televizyonumda Bein Connect uygulaması bulunmadığı için yaklaşık 2 aydır Digiturk/Bein Connect aboneliğimden yararlanamıyorum. Aboneliğimi daha önce başka bir cihazda sorunsuz kullanırken, LG televizyonuma geçtiğimde Bein Connect uygulamasını bulamadım ve bu nedenle satın aldığım hizmeti kendi televizyonumda kullanamıyorum. LG müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, Digiturk’ün Bein Connect desteğini LG Webos TV’lerden çektiğini ve bu nedenle problemin tamamen Digiturk ile ilgili olduğunu açıkça belirttiler. Buna rağmen Digiturk tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kimse aramadı ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm sunulmadı. Yeni abone olmama ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, Digiturk’ün LG Webos TV’ler için Bein Connect desteğini kaldırması nedeniyle aldığım hizmeti kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. LG tarafı bunun kendi kararı olmadığını net şekilde ifade ederken, Digiturk’ün LG Webos TV’ler için Bein Connect desteğini tekrar aktif hale getirmesini ve mevcut aboneliğimi televizyonum üzerinden sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını ve mağdur kaldığım süreyle ilgili hak kaybı yaşamayacağım şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.
55uf7787 model TV sahibiyim aynı durumu 2 haftadır ben de yaşıyorum. Yaklaşık 15 yıldır Digiturk müşterisiyim sorun onlardan kaynaklanıyorsa üyeliğimi iptal edeceğim LG den kaynaklanıyorsa bir daha LG TV kesinlikle almayacağım. Sorunun bir an önce giderilmesini iki taraftan da bekliyoruz.