to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Yaklaşık 1 yıldır yaşadığım mağduriyeti buraya taşımak zorunda kaldım.
Kullanmış olduğum operatör Vodafone kaynaklı güvenlik açığı sebebiyle yasal takibe düşmüş bulunmaktayım.
Şöyle ki 2 ayrı faturalı hattım bulunmakta. Bunlardan birine benim iznim, imzam ve kimlik beyanım bulunmadan cihaz (telefon) satışı yapıldığını gelen fatura bilgisinden öğrendim. Öğrendiğim andan itibaren müşteri hizmetlerinde aramalarım ve ses kayıtlarım mevcuttur. Son olarak bana bu konuyla ilgili mail dilekçesi atmamı söylediler. ( e*************@vodafone.com ) fakat buradan da bir dönüş alamadım.
Son çare burası ve Tüketici Hakem Heyeti olacaktır.
Benim bu mağduriyetimin acilen giderilmesini önemle belirtmek istiyorum!
Vodafone faturalı hattım üzerinden yılın başında Vodafone Online Hizmetler aracılığıyla bir cihaz satın aldım. Ancak cihaz bozuk çıktığı için yaklaşık 5 ay boyunca hattıma ait paketleri kullanamadım. Bu süreçte, cihazın arızalı olması nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve karar lehime sonu...
2 aydır cebimden para alınıp haksız kazanç elde ediliyor. Hat devir işlemim yapılmıyor, hiçbir şekilde destek alamıyorum. Vodafone firmasında taahhüdüm nihayet bitti hattımı farklı operatöre taşımadan önce bireysele devir edeceğim kurumsal firmamı. Müşteri hizmetlerini arıyorum bayiiye yönlendiriyor...
Vodafone ile ilgili maalesef olumsuz deneyimlerim oldu. İki faturalı hattım var ve her ay her biri için 1500 TL ve üzerinde fatura ödüyorum. Her şeyi sınırsız paket olarak kullanmama rağmen, aldığım hizmetten memnun değilim. Altı aydır sürekli olarak internet bağlantı sorunları yaşıyorum ve bu konud...
Vodafone üzerinden bir telefon satın almış bulunuyorum. Faturalı hat üzerinden telefonun herhangi bir değişikliğe uğramadığını, mükemmel olduğunu ve sadece yazılım güncellemesi yapıldığını ifade etmektedirler. Ürünü aldım, geldi ve ne göreyim; ürünün pil ömrü dahil olmak üzere birçok parçası değişti...
Yorumlar