to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Uyumlu faturalı hat kullanıcısıyım. 17 Ağustos Pazar günü akşam saat 21:00’de hattıma yurt dışı aşım hizmet bedeli olarak 199 TL yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Ancak ben Yunanistan’dan Türkiye’ye girişimi saat 20:00’de gerçekleştirdim ve hattımı ilk kez Edirne’nin İpsala ilçesindeki bir benzinlikte, yani Türkiye sınırları içinde açtım. Dolayısıyla yurt dışında hattımı kullanmam mümkün değilken faturama haksız yere 199 TL eklenmiştir. Güncel faturam 340 TL olması gerekirken, bu tutarın eklenmesiyle toplam 560 TL’ye çıkmıştır.
Bu konuda defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, destek talepleri oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Son ödeme tarihim 5 Eylül ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Haksız yere yansıtılan 199 TL’nin faturamdan çıkarılmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim. Müşteri numaram: ****9288
Vodafone Red hattımı 1 Ağustos - 4 Ağustos tarihleri arasında Yunanistan’a geçerken kullandım. Ancak, Yunanistan’a henüz giriş yapmadan, Türkiye sınırında beklerken hattım yurt dışı kullanımda olarak algılanmış ve faturama 199 TL’lik yurt dışı internet aşım paketi ücreti yansıtılmış. Oysa bu süre za...
22.10.2025 tarihinde Edirne Uzunköprü Halise Hatun Mahallesi'nde bulunmama rağmen, gece saat 01.38'de yurt dışına çıkmışım gibi Yunanistan'da bulunduğuma dair tarafıma mesaj geldi. Pasaportum yok ve yurt dışında görüşme yapabileceğim hiç kimse bulunmamaktadır. Aynı gün içinde, farkında olmadan yaptı...
Yorumlar