Relax temizlik Kayseri Şikayeti

17 Şubat Salı günü Kayseri’de Relax Grup’tan eşyasız, tahliye edilmiş evim için 2 personelle genel temizlik hizmeti aldım. Görüşmelerimizde hiçbir sorun olmayacağı, sorunsuz ve eksiksiz bir teslimat yapılacağı söylendiği için içim rahat bir şekilde hizmeti kabul ettim.

Temizlik ilk bakışta iyi gibi görünse de evi yerleştirmeye başladığımda cam pervazlarının ve dolap üstlerinin hiç temizlenmediğini, dolap kapaklarında da belirgin bez izleri kaldığını fark ettim. Yani detay temizlik olarak adlandırılan alanlarda hizmetin özenli ve eksiksiz yapılmadığını gördüm.

Bu eksikleri firmaya video ve görsellerle iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de düzeltme için bir teklif sunulmadı. 5.500 TL gibi hatırı sayılır bir bedel ödememe rağmen hizmetin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, verilen yetersiz hizmete istinaden ödediğim ücretin yarısının iadesini talep ediyorum.