to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıldır Vodafone müşterisiyim. Hem cep telefonu hattımda hem de ev internetimde Vodafone’u tercih ediyorum. Ancak son dönemde yaşadığım fiyat politikası nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Cep telefonu fatura tarifemi bu ay 560 TL’ye, 30 GB olarak yeniledim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin yüksek olduğunu belirttim. İnternette, başka operatörden geçenler için aynı tarifeyi 290 TL’ye sunduğunuzu gördüm. Uzun yıllardır Vodafone kullanmamın hiçbir avantajı olmadığını üzülerek fark ettim.
Ev internetimde de benzer bir mağduriyet yaşıyorum. Geçen yıl bayiden üye olurken de sorun yaşadım ve şu anda ev internetim için de 589 TL’lik yeni bir tarife öneriliyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, şikayetlerim not alınıyor ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ev interneti bölümüne aktarıldığımda ise ya telefona bakan olmuyor ya da tekrar tekrar aynı yere yönlendiriliyorum.
9 yıl boyunca Vodafone’a sadık kalmamın karşılığında, yeni müşterilere sunulan avantajlardan faydalanamamak ve sürekli yüksek tarifelerle karşılaşmak beni çok mağdur etti. Cep telefonu tarifemde ve ev internetimde indirim talep ediyorum. Aksi takdirde ev internetimi kapatmayı düşünüyorum. Müşteri numaram: 0505********68. Şikayetlerimle ilgili kayıtlarınızda tüm görüşmelerim mevcuttur. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 60 GB internetli bir paket kullanıyorum ve aylık 390 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bugün sona eriyor. Son üç gündür Vodafone tarafından taahhüt sürem bitiyor diye arandım ve yeni paket teklifleri ile ilgili görüştüm. Ancak tarafıma sunulan 50 GB internetli yeni paket için 510...
Mart ayında Vodafone tarafından arandım ve 50 GB internet içeren, vergiler dahil 571 TL sabit ücretli bir faturalı hat teklifiyle 12 aylık sözleşme yaptım. Tarife ücretimin sözleşme boyunca kesinlikle değişmeyeceği özellikle belirtildi. Ancak bu ay faturam hiçbir bilgilendirme olmadan 593 TL olarak ...
Yorumlar