Vodafone Fatura geçiş

28.08.2025 tarihinde Vodafone Bireysel Faturalı hatta geçiş yaptım. 05.09.2025 tarihinde hattımı faturasız hatta geçirmek için talepte bulundum ve bilgilendirildim. Ancak şu anda hattım müşteri temsilcisine göre iptal durumunda gözüküyor, bayiye gittiğimde ise aktif durumda olduğu belirtiliyor. Bu n...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taşoluk Mahallesi Terkos Sokak’ta sürekli çekim problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor ve uygulamalar donuyor. Ayrıca, ödediğim aylık ücret de oldukça yüksek; şu an 320 TL fatura ödüyorum. Bu sorunlar genel olarak her zaman devam ediyor. Müşteri hi...

Yaklaşık 4-5 aydır Vodafone hattıma ait faturalarım e-posta adresime ulaşmıyor. Faturalarımı her ay düzenli olarak e-posta yoluyla almak istiyorum, ancak bu süre boyunca hiçbir fatura tarafıma iletilmedi. E-posta adresimin Vodafone sisteminde doğru ve güncel olduğundan eminim. Ayrıca bu konuyla ilgi...

Vodafone faturalı hattımda, Temmuz ayından itibaren faturama yaklaşık 1200 TL fazla ücret yansıtıldı. Normalde faturam 140 TL civarındayken, uygulama üzerinden yeni bir tarifeye geçirildiğimi söylediler. Defalarca müşteri temsilcisiyle telefonla görüşüp, bu işlemin yanlış olduğunu belirttim ve iki k...

Yaklaşık 2 ay önce yeni bir Nu numarası aldım ve eski Vodafone hattımı kapattırmak için başvurdum. Ancak aradan geçen zamana rağmen eski numaram hala tamamen kapatılmadı ve bu hatta ait faturalar gelmeye devam ediyor. Son olarak 330 TL tutarında bir fatura ödedim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...

Manisa Şehzadeler Vodafone içkale mağazasından Ekim 2024’te Realme c63 marka cep telefonu aldım. Satış sırasında, yanında Sword 10000Mah powerbank’ın hediye olarak verileceği belirtildi. Ancak daha sonra faturamda “aksesuar ücreti” adı altında powerbank için 150 TL’den 12 taksit olacak şekilde topla...

Vodafone cep telefonu hattım üzerinden, 7. Veya 6. Ayda 9700 TL tutarında bir fatura borcuyla karşılaştım. Hattım Mardin’de alındı ve şu anda da kendi adıma kayıtlı. Asgari ücretle çalışan biriyim ve bu kadar yüksek bir tutarı ödeyebilmem mümkün değil. Faturada çok fazla harcama yapmadığımı düşünsem...

2024 Ağustos ayında, üzerime kayıtlı olan Vodafone faturalı hattıma 24 TL tutarında haksız bir fatura yansıtıldı. Oysa herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu ücret talep edildi. Aynı hattı daha önce annemin üzerine devretmiştim ve o dönemde de annemin adına benzer şekilde haksız bir borç çıkarılmı...

22.09.2025 tarihinde kızımın Vodafone faturalı hattını dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kızım yurt dışında olduğu için vekaletimin bulunduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi bu işlemi Vodafone bayisinden yapabileceğimi söyledi. Ancak İzmir Bornova Forum Vodafone bayisine gittiğimde, işlemi...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hattımı düzenli olarak ödemekteyim. Ağustos 2025’ten bu yana limit puanım sistemde hiç görünmüyor ve bu konuda hiçbir bilgi alamıyorum. Faturalarımı düzenli ödememe rağmen limit puanımın olmaması mağduriyet yaratıyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle...

Yaklaşık 5 ay önce Vodafone’a geçiş yaptım ve Red'li 50 GB faturalı hat kullanıyorum. İlk 3 faturam 610 TL civarında gelirken, 4. Faturam 767 TL, son faturam ise 830 TL olarak geldi. Son iki faturamda ciddi bir artış var ve hiçbir şekilde aşım yapmadım, ekstra bir kullanımım olmadı. Faturalarımda pa...

23/09/2025 tarihinde Aydın İl Tüketici Hakem Heyeti’nin vermiş olduğu karara göre, 216 TL tutarındaki faturamın 110 TL’lik kısmı iptal edilmiş ve sadece 106 TL’lik kısmını ödemem gerektiği belirtilmiştir. Mahkeme kararı ilgili mahkeme tarafından Vodafone’a da gönderilmiştir. Ancak aradan geçen sürey...

Kızıma teyzesi tarafından alınan Bimcell hattını bir süre kullandık, ardından Vodafone’a geçiş yaptık ve geçen ay faturalı hatta geçtik. Öğrenci olduğu için uygun fiyatlı bir tarife seçtik ve 172 TL fatura ödedik. Ancak 21 Eylül tarihinde, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme olmadan internet aşımı...

Sayın yetkili, 2 ay önce kapattığım şahsıma ait olan 0536****960 numaralı hattım için görüşme detaylarını tarafınızdan talep ettim. Yaklaşık 1 buçuk aydır bu işlemler ile uğraşıyorum. Çözüm destek ekibiniz ile her gün görüşüyorum ama ortada hiçbir sorun yok. Temsilci arkadaşlarınız hem yanlış bilg...

Vodafone Red faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “Google subs” adı altında 14.09.2025 tarihinde faturama toplamda 28 kez 179,99 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu kesintilerin hiçbiri tarafımca başlatılmamış olup, hattımı yalnızca ben kullanmaktayım ve herhangi bir Google aboneliğ...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sadece 1 gün sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak Vodafone bana bu 1 günlük kullanım için 1.850 TL gibi fahiş bir fatura çıkardı. Faturada herhangi bir ek hizmet veya aşım görünmüyor, sadece standart tarife üzerinden ücretlendirilmişim. Ay...

Vodafone mobil hattıma ait taahhüt süresi 21.09.2025 tarihinde sona ermiştir. Taahhüdümün bitimiyle birlikte, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve makul bir teklif sunulmadan, fatura tutarımda ciddi bir artış yaşanmış ve ücretim neredeyse 1.000 TL’ye yükselmiştir. Oysa ki; - 6502 sayılı Tüke...