to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Google Subs Adı Altında Yüksek Fatura Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone Red faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “Google subs” adı altında 14.09.2025 tarihinde faturama toplamda 28 kez 179,99 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu kesintilerin hiçbiri tarafımca başlatılmamış olup, hattımı yalnızca ben kullanmaktayım ve herhangi bir Google aboneliğim veya servis üyeliğim de bulunmamaktadır.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca şikayet oluşturmam gerektiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Fatura bilgilerim: 0531******24
Konu hakkında acil olarak dönüş ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
