Barış sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Google Subs Abonelik Ücreti Yansıtıldı
Barış
13 Ekim 2025 20:33
623"Teşekkürler çok iyi ilgilendiler ücretimide geri iade edecekler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Vodafone Grubu
- Vodafone
- Fatura
- Onayım Olmadan Google Subs Adı Altında Yüksek Fatura Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
ID:33742161
Onayım Olmadan Google Subs Adı Altında Yüksek Fatura Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Soner
22 Eylül 2025 13:17
567
Vodafone Red faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan “Google subs” adı altında 14.09.2025 tarihinde faturama toplamda 28 kez 179,99 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu kesintilerin hiçbiri tarafımca başlatılmamış olup, hattımı yalnızca ben kullanmaktayım ve herhangi bir Google aboneliğim veya servis üyeliğim de bulunmamaktadır.
Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca şikayet oluşturmam gerektiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Fatura bilgilerim: 0531******24
Konu hakkında acil olarak dönüş ve çözüm bekliyorum.
22 Eylül 2025 13:30 (Şikayetten 13 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
22 Eylül 2025 15:34
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benzer Şikayetler
Onayım Olmadan Başlatılan Google Aboneliği Ve Hatalı Fatura Ücreti
Nurgül
24 Ağustos 2025 21:29
616Bugün, Vodafone hattıma “Google subs üyeliğiniz için 99 TL faturanıza yansıtılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben böyle bir abonelik başlatmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. 0505*****58 numaralı hattıma yansıtılan bu ücretin hatalı olduğunu düşünüyorum. Henüz Vodafone müşteri hizmetleri...
Bilgim Dışında Yapılan İtunes Ödemeleri Nedeniyle Vodafone Faturama Haksız Ücret Yansıtılması
M. Sönmez
05 Ağustos 2025 21:03
303Vodafone Red faturalı hattım üzerinden, 04.07.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplamda 6 defa, toplam 2700₺ tutarında iTunes ödemesi faturama yansıtılmıştır. Bu ödemeler gün içinde arka arkaya gerçekleşmiştir ve herhangi bir iTunes alışverişim olmamıştır. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşt...
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Bilgim Dışında Yansıtılan Abonelik Ücreti İadesini İstiyorum
Merve
30 Eylül 2025 22:41
116Vodafone Red faturalı hattımda bilgim dışında 325 TL tutarında bir abonelik ücreti yansıtıldı. Bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve iki faturamda da aynı sorunla karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ücretin bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi ancak buna rağme...
Züleyha sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bilgim Dışında Başlatılan Google Subs Aboneliğiyle Faturama 330 TL Yansıtıldı
Züleyha
02 Ekim 2025 09:46
675Vodafone hattımın (son 4 hanesi: 6152) faturasında bu sabah SMS ile fark ettiğim “Google subs” adı altında bir ücretlendirme gördüm. Daha önce de benz...
Öne Çıkan Konular
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
804
-
![ikon]()
Askerfone
184
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.477
-
![ikon]()
Borç
4.397
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.088
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.102
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
585
-
![ikon]()
eSIM
1.701
-
![ikon]()
Fatura
36.763
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.045
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
754
-
![ikon]()
FreeZone
1.930
-
![ikon]()
Güvenli Depo
448
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.616
-
![ikon]()
Hat Devir
1.731
-
![ikon]()
Hat İptali
3.803
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.419
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.851
-
![ikon]()
Kampanya
6.455
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.020
-
![ikon]()
Mobil İmza
838
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.951
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.604
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
898
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.345
-
![ikon]()
Online Özel
1.523
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.737
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
329
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.972
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.179
-
![ikon]()
Şebeke
8.166
-
![ikon]()
Taahhüt
10.644
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.282
-
![ikon]()
TL Yükleme
431
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.890
-
![ikon]()
Yanımda
10.749
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.610
Yorumlar