to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde kızımın Vodafone faturalı hattını dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kızım yurt dışında olduğu için vekaletimin bulunduğunu belirttim. Müşteri temsilcisi bu işlemi Vodafone bayisinden yapabileceğimi söyledi. Ancak İzmir Bornova Forum Vodafone bayisine gittiğimde, işlemin bayiler tarafından yapılamayacağı söylendi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu işlemi sadece kızımın kendisinin yapabileceği belirtildi. Vekaletim olmasına rağmen işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 3-4 kez görüştüm ve her seferinde farklı, çelişkili bilgiler aldım. Ücret ve fatura konusunda da net bilgi verilmedi.
Vodafone müşteri hizmetlerinin bilgi kirliliği yaratması, kanuni haklarımızı kullanmamızı engellemesi ve çözüm sunmak yerine süreci zorlaştırması kabul edilemez. Bir an önce bu tür yanlış yönlendirmelerin ve mağduriyetlerin önüne geçilmesini, müşterilerin kanuni haklarına saygı gösterilmesini ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Taahhüdümüz biter bitmez hem kendi hattımı hem de eşimin hattını başka bir operatöre taşımayı düşünüyorum.
Vodafone faturalı hattımla ilgili yaşadığım bir sorunu 3 gündür çözmeye çalışıyorum. 3 gün önce gerekli evrakları Vodafone’un ilgili mail adresine gönderdim. Ardından müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat her seferinde farklı bilgiler verildi. 22.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arand...
İzmir Bornova ilçesinden iki ay önce Vodafone bayisinden bir hat aldım ve kullanmaya başladım. Ancak, hattın otomatik ödeme talimatı için bankaya gittiğimde, hattın önceki sahibine ait bir otomatik talimat bulunduğunu öğrendim. Bunun üzerine Vodafone'u defalarca arayarak bana ayıplı bir ürün sattıkl...
Vodafone Bornova Forum mağazasına numara taşıma başvurusu yaptım, sim kart verildi ve hattın birkaç günde açılacağı söylendi. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerinden arandım ve sim kart göndereceklerini söylediler, kart verildiğini ama halen hattımın açılmadığını söyledim. O halde açılır bekleyin...
Annem 23.04.2025 tarihinde vefat etti. Vodafone hattı kullanıyordu. 1-2 hafta sonra hattı kapatmayıp, faturasıza geçirilip numaranın durmasını istedik ve Vodafone bayisine gittim. Bana bu işlemin müşteri hizmetlerini arayarak yapılabileceği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ya bayiden ya...
22.11.2024 tarihinde İzmir Yeşilyurt Ordu Cad. Vodafone bayiine gittiğimde iki arkadaş hat taşıma işlemini gerçekleştirdiğini en fazla 3 güne geçmiş olacağımı belirterek yeni sim kartı verdiler. 26.11.2024 tarihinde hala geçiş olmadığını eski hattaki taahhüt bitişimi ben o tarihe göre ayarladığımı v...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.429 
Borç 4.335 
Cayma Bedeli 7.000 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.068 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.108 
Faturalı Tarifeler 16.933 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 448 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.361 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.785 
Kampanya 6.153 
Kolay Paket 3.008 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.884 
Mobil Ödeme 11.560 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.301 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.574 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.014 
Şebeke 8.064 
Taahhüt 10.437 
Tarife Değişikliği 16.066 
TL Yükleme 422 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.881 Yanımda 10.478 
Yurt Dışı Paketleri 3.580 
Yorumlar