Vodafone Fatura geçiş

Ağustos ayında Turkcell hattımdan Vodafone’a, Red'li 512 TL’lik tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sürecinde işlemler düzgün yapılmadığı için aynı ay için benden iki fatura ödemem istendi. Buna rağmen şu an Vodafone sistemine baktığımda herhangi bir borç görünmüyor ve bu durum kafamı karıştırıyor. Yaklaş...

Vodafone mobil hattım 0541*****43 için Aralık ayında, aynı ay içerisinde iki ayrı fatura ödedim. Bu iki faturanın tutarları birbirinden farklıydı ve neden iki kez ödeme yaptığım konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılac...

Vodafone mobil hattım için ilk ay fatura geldiğinde faturamı ödedim. Üç gün sonra da duran tarifemi tekrar aktif ettirip, ücretli bir şekilde kullanmaya devam etmek istedim. Bunun için Kasım ayının ikinci haftasında müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de duran tarifeyi onayladığım...

Uzun süredir Vodafone’un Uyumlu Özel 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz iki ay olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır neredeyse sürekli aranarak 400–500 TL bandında, benim için çok yüksek ve pahalı olan tarifeler teklif ediliyor. Aynı dönemde faturalarım da düzenli olarak yüksek ...

Vodafone kontörlü hattım için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Müşteri hizmetlerine 542 üzerinden ulaşmaya çalıştığımda sürekli olarak TOBi karşıma çıkıyor ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. TOBi’nin sunduğu seçenekler, yaşadığım sorunlarla hiçbir şekilde örtüşmüyor...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıydım ve mevcut taahhüdüm sona erdikten sonra hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi müşteri hizmetlerine açık ve net bir şekilde ilettim. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi, faturasız hatta geçiş işlemlerinin ayın yalnızca belirli günlerinde yapıldı...

Turkcell'den Vodafone's 2 ay önce geçtim. Hattıma otomatik durdurma özelliği tanımlattım müşteri temsilcisini arayarak. Ayın sonunda faturamda otomatik durdurma özelliği aktif olmadan fatura tutarımın 6 katına çıkmış bir rakama ulaştığını gördüm. Tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturam...

Vodafone hattımda yer alan telefon taahhüdüm 16 Kasım itibarıyla sona ermesine rağmen, 16 Kasım–16 Aralık dönemi için faturasıza geçişim yapılmadı ve hatta taahhüt devam ediyormuş gibi işlem uygulanıyor. Bu döneme ilişkin faturam 416 TL olarak kesildi. Hat numaram 5400****89’dur. Konuyla ilgili müş...

Vodafone faturalı hat sahibiyim. 12 aylık taahhüdüm olmasına rağmen, sürekli mesaj atıp 'Taahhüdünüz bitmiştir' denildi. Yanımda uygulamasından cevap alamayınca müşteri temsilcisini aradım. 'Evet, bitmiş. Taahhüdünüzü yenilerseniz yeni fiyat uygulanır' denildi. Ben de 'Tarife değişikliği yapsam? ' d...

Vodafone hattımda, 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketim için düzenlenen Ekim 2025 faturamda tarafıma iki adet vergi yansıtıldı. Fazla vergi tahsil edildiğini fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle Kasım ayında ve bugün dahil olmak üzere toplam üç kez görüştüm. Her seferinde bir sonraki ay faturamda dü...

Vodafone bireysel hattım için bugün faturalıdan faturasıza geçiş talebinde bulundum ancak süreçte müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgiler nedeniyle mağdur oldum. İlk aradığımda müşteri temsilcisi bana, fatura kesilmeden faturasıza geçiş yapamayacağımı, mutlaka fatura kesimini beklemem gerekti...

Vodafone faturalı hattımın iptali için yaklaşık 20 gündür defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hattımı bir türlü iptal etmiyorlar. Her aradığımda “şu an olmuyor, şu zaman tekrar arayın” denilerek oyalanıyorum, verilen tarihte tekrar aradığımda ise yine aynı şekilde işlem yapılmıyor. Tarife...

Vodafone mobil hattımı faturalıdan faturasıza geçirmek için 09.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmakta inanılmaz zorlandım, bilerek bekletiliyormuşum gibi uzun süre hatta kaldım, tam derdimi anlatırken de ya telefon kapanıyor ya da hat d...

Vodafone faturalı hattımda Ekim ayından bu yana faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan yükseltildi. Normalde 800 küsur lira civarında gelen faturam bir anda 1200 küsur liraya çıkmaya başladı. Tarifeye ek bir cihaz aldığım için başta yüksek gelmesini buna bağlamıştım ancak bu ay detayları kontrol et...

Vodafone firmasına ait 0543*****17 numaralı mobil faturalı hattımı 25 Ekim 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hat taşıma işlemim tamamlandı, hattım kapandı ve tarafıma çıkan cayma bedeli ile son faturayı eksiksiz olarak ödedim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçtikten sonra, kapalı olan hatt...

Adıma kayıtlı Vodafone hattım için Türk Telekom’a geçiş yapmadan önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, belirtilen tarihte geçiş yaptığım ve son faturayı ödediğim takdirde herhangi bir ek fatura ya da ücret talep edilmeyeceği açıkça söylendi. Ben de tam Vodafone’un önerdiği tarihte son ...

Operatör değişikliği yaptım fakat yapmadan önce tarife sözleşmem sonlanmıştı. Akabinde müşteri temsilcisi ile görüştüm bana yalnızca kullandığım o ayın faturasını ödemem gerektiğini sonrasında Herhangi bir faturaya tabii tutulmayacağımı belirttiler. Emin olmak adına tekrar sordum ve kesim tarihinde ...

Vodafone’a ait faturalı hattımı bir süre önce Vodafone şubesine giderek kapattım. İşlem sırasında görevli, kalan borcumu ödediğimi ve hattımın kapandığını açıkça söyleyerek beni bu şekilde bilgilendirdi. Bu nedenle hattımla ilgili başka bir borç ya da ödeme kalmadığını düşünüyordum. Aradan aylar ge...