to read complaints and reviews, or file yours. 
Adıma kayıtlı Vodafone hattım için Türk Telekom’a geçiş yapmadan önce Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, belirtilen tarihte geçiş yaptığım ve son faturayı ödediğim takdirde herhangi bir ek fatura ya da ücret talep edilmeyeceği açıkça söylendi. Ben de tam Vodafone’un önerdiği tarihte son fatura borcumu Vodafone Pay Kart üzerinden ödedim ve ardından hattımı Türk Telekom’a taşıdım.
Buna rağmen bir süre sonra tarafıma 160 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldı. Daha önce “hiçbir ek ücret çıkmayacak” bilgisi verilmesine rağmen böyle bir bedel talep edilmesini haksız kazanç olarak görüyorum. Geçiş tarihime ve yaptığım ödemeye ilişkin bilgiler Vodafone Pay Kart üzerinden görünmesine rağmen, bu söze aykırı şekilde ek ücret çıkarılması beni mağdur etmiştir.
Vodafone’un bana verdiği sözle çelişen bu 160 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Haksız yere çıkarılan bu tutarın derhal düzeltilmesini istiyorum.
Hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdıktan sonra, 16 Ekim 2025 tarihinde hattıma 2.600 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Daha önce hattımda ne bir cihaz taksiti ne de herhangi bir ek ürün sözleşmesi bulunmuyordu, ayrıca taahhüdüm de yoktu. Buna rağmen böyle yüksek bir tutarla karşı...
10 Ağustos’ta Vodafone hattımı iptal ettirip Türk Telekom’a geçiş yaptım. İptal işlemi sırasında tüm borçlarımı ödeyerek herhangi bir ek ücret çıkmayacağı bilgisini aldım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra, Eylül ayına ait 121,75 TL tutarında yeni bir fatura oluşturulduğunu gördüm. Fatura...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyordum ve faturalarım düzenli olarak yaklaşık 150 TL civarında geliyordu. Kasım ayına ait faturam ise hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra bir anda 1.150 TL olarak çıkarıldı. Faturada bu tutarın nedeni olarak sözde ek internet kullanımı gösterilmiş, ancak b...
Yorumlar