to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişikliği Sonrası Beklenmedik Fatura Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Operatör değişikliği yaptım fakat yapmadan önce tarife sözleşmem sonlanmıştı. Akabinde müşteri temsilcisi ile görüştüm bana yalnızca kullandığım o ayın faturasını ödemem gerektiğini sonrasında Herhangi bir faturaya tabii tutulmayacağımı belirttiler. Emin olmak adına tekrar sordum ve kesim tarihinde kontrol etmemi söylediler. Kontrol ettiğimde Herhangi bir tutar faturama yansıtılmamıştı. Ve aradan yaklaşık 3 ay geçti şimdi Vodafone tarafından aranıp 790 küsur tl borcum olduğunu ödemediğim takdirde yasal işlem başlatılacağını söylüyorlar. Müşteri temsilcisi de çalışan olduğu için kendisi ile bir polemiğe girmedim ve şikayetlerimi gerekli yerlere ileteceğimi söyledim. Ama nedense ben böyle problemleri hep Vodafone da yaşıyorum. Bir daha asla böyle bir operatör tercihinde bulunmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
