to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Fazla Vergi Neden Hala İade Edilmiyor!
Vodafone hattımda, 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketim için düzenlenen Ekim 2025 faturamda tarafıma iki adet vergi yansıtıldı. Fazla vergi tahsil edildiğini fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle Kasım ayında ve bugün dahil olmak üzere toplam üç kez görüştüm. Her seferinde bir sonraki ay faturamda düzeltme yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hiçbir düzeltme veya iade yapılmadı.
Verginin yanlışlıkla tahsil edildiği kabul edildiği halde üç faturadır mahsup edilmemesi ve bu durumun başka müşterilerde de yaşanabileceği ihtimali, benim açımdan haksız kazanç olarak değerlendirilmektedir. İlgili hattımın fatura/hesap numarasının son hanesi 0656 olup, haksız yere tahsil edilen yaklaşık 21,50 TL tutarındaki verginin, iki aydır bu konu için uğraşıyor olmam da dikkate alınarak derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu haksız ve erken tahsil edilen tutarın milyonlarca müşteriden alındığı ihtimali düşünüldüğünde ortaya çıkan haksız kazancın boyutunun da oldukça yüksek olduğu kanaatindeyim.
Geciken bu düzeltmenin acilen yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
