to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda yer alan telefon taahhüdüm 16 Kasım itibarıyla sona ermesine rağmen, 16 Kasım–16 Aralık dönemi için faturasıza geçişim yapılmadı ve hatta taahhüt devam ediyormuş gibi işlem uygulanıyor. Bu döneme ilişkin faturam 416 TL olarak kesildi.
Hat numaram 5400****89’dur. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir hata kabul edilmeyip, aksine durum için beni sorumlu tuttular. Taahhüdümün bittiği tarihte faturasıza geçiş talebimin dikkate alınmadığını ve yaşadığım mağduriyetin tamamen müşteri kaynaklı gösterilmeye çalışıldığını düşünüyorum.
Taahhüdümün bittiği tarih esas alınarak hattımın faturasıza geçirilmesini, ilgili döneme ait 416 TL’lik faturamın taahhütsüz hatta göre yeniden değerlendirilmesini ve haksız yere oluşan farkın iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yanlış veya eksik bilgilendirme yapıldıysa bunun da incelenerek gerekli düzeltmenin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone hattım için normalde 128 TL civarında fatura ödüyorken, taahhüt sürem bittiği için herhangi bir onayım veya talebim olmadan Aralık ayı faturam 615 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir tarife seçimi yapmadığım, sadece taahhüdüm bittiği için faturamın bu kadar yüksek gelmesi beni mağdur etti. ...
Vodafone mobil hattım için kullanılan tarifemin taahhüt süresi 06.12.2025 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitimine yaklaşırken, tarafıma önerilen yeni ...
Vodafone faturalı hattımın Kasım ayı faturası normalde 400 küsur tl civarında gelmesi gerekirken 628 TL olarak kesildi. Yaklaşık 200 TL’lik bir fazlalık söz konusu ve bunun neden olduğunu anlayamıyorum. Daha önce de faturam yüksek geldiğinde Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, “kullanım bedel...
Vodafone hattımda 1 yıllık taahhüdüm bugün itibarıyla bitti. Bunun üzerine hattımı faturasıza geçirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Fakat faturasıza geçmek istediğimi söylediğimde bana çok yüksek ücretli paketler dayatıldı ve makul bir seçenek sunulmadı. Israrla faturasıza geçmek istediğimi be...
Yorumlar