Üç Kez Servise Gönderdim, Hata Işığı Hâlâ Çıkıyor

Tefal Pro Express kazanlı ütüyü severek ve güvenerek aldım ancak yaklaşık 5 ay önce üründe arıza oluştu. Ütü kısa süre çalıştıktan sonra hata ışığı yanmaya başladı ve düzgün şekilde kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine ürünü Ankara Balgat Tefal yetkili servisine gönderdim.

Servis, kazan temizliği yapıldığını söyleyerek ütüyü bana geri gönderdi ve bu işlem için 5 ay kadar önce 1200 TL ödeme yaptım. Ancak ütü elime ulaştıktan sonra aynı sorun devam etti. Cihaz sadece bir kez çalıştı, sonrasında yine hata ışığı yanmaya başladı ve yeniden kullanılamaz hale geldi.

Tekrar servise gönderdiğimde bu kez üründe bir sıkıntı olmadığını söyleyip ütüyü aynı şekilde geri yolladılar. Şu anda ütü hâlâ aynı arızayı veriyor ve sorunum çözülmedi.

Ücretini ödediğim halde arıza giderilmediği için Ankara Balgat Tefal yetkili servisinde ütümün tekrar incelenerek hata ışığı problemimin tespit edilmesini ve bu kez tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.