to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fatura Ve Uygun Tarife Eksikliği Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Uzun süredir Vodafone’un Uyumlu Özel 10 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine henüz iki ay olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır neredeyse sürekli aranarak 400–500 TL bandında, benim için çok yüksek ve pahalı olan tarifeler teklif ediliyor.
Aynı dönemde faturalarım da düzenli olarak yüksek gelmeye başladı. Normalde yaklaşık 210 TL civarında fatura beklerken, son faturam 400 TL olarak yansıtıldı. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana uygun, makul bir tarife sunulmadı ve yardımcı olunmadığını hissettim.
Ben Vodafone’dan, bütçemi zorlamayacak, gerçekten uygun ve mantıklı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasını ve fatura tutarlarının da buna göre düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
