Vodafone Fatura geçiş

Vodafone operatöründe taahhüdümün son ayında başka bir operatöre geçiş yaptım. 213 TL olması gereken faturam 662 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda, bir temsilci geçiş yapmadan önce tarifemi değiştirdiğimi iddia etti. Diğer temsilci ise taahhüt dolduktan bir ay sonra geçiş yapt...

Vodafone Uyumlu 4 tarifesi kullanıcısıyım. Yıllık taahhüdümün bitmesine 2 ay kaldı ve bu süreçte uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını beklerken, hiçbir şekilde bana uygun bir teklif yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ilgilenilmedi ve sadece yüksek fiyatlı paketler ön...

Vodafone cep telefonu hattımda haksız faturalandırma problemi yaşıyorum. Haziran 2025’te taahhüt sürem sona erdi ve ardından başka bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptım. Engelli ve sosyal tarifeden yararlanan bir aboneyim. Ancak, taahhüt bitiminden ve operatör değişikliğinden sonra, Ağustos ayında t...

31 Mayıs tarihinde hattımı Türk Telekom'a taşıdım ve geçiş işlemi e-Devlet üzerinden başarıyla tamamlandı. Buna rağmen Vodafone tarafından 30/06/2025 dönemine ait FD50652NF28FF7 numaralı fatura ile 952 TL tutarında haksız bir fatura kesildi. Hattım taşındıktan sonra Vodafone üzerinden herhangi bir h...

Vodafone hattımın taahhüt süresi henüz bitmedi. Şu anda 0541****210 numaralı hattım için aylık 311,50 TL fatura ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, yeni dönem için bana 780 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Bu, mevcut faturamın neredeyse %100’ünden fazla zam anlamına geliyor ...

Vodafone faturalı hattımı, kullanılmayan hizmetler nedeniyle yüksek fatura ödemek istemediğim için faturasız hatta geçirmek istiyorum. 9103 numaralı hattım için bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve her iki görüşmede de talebimi iletmeme rağmen, telefon beklemeye alındı ve hiçbir cevap verilm...

26 Ağustos’ta Vodafone online müşteri hizmetleri (542) üzerinden iki faturalı hattımdan birini faturasız hatta geçirmek istedim. Ancak yanlışlıkla aktif olarak kullandığım numaram (sonu 2634 ile biten) faturasız hatta geçirilmiş. Şu anda bu hattı kullanamıyorum, arama yapamıyor ve yeni fatura da olu...

Vodafone faturalı hattımı kısa bir süre kullandıktan sonra, evimde (Karabük Şirinevler) çekim sorunu yaşadığım için cayma süresi içinde tekrar eski operatörüme taşıdım. Hattı yalnızca 12-13 gün kullandım ve herhangi bir aşım yapmamama rağmen, 15 Temmuz’da çıkış yapmama rağmen tarafıma 110 TL tutarın...

Vodafone faturalı hattıma ait faturalar, yaklaşık 1 yıldır mail adresime ulaşmıyor. 0540*****12 numaralı hattım için sistemde kayıtlı mail adresim olmasına rağmen, faturalarımı ne mail yoluyla ne de başka bir şekilde alamıyorum. Bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhan...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hattımda onayım olmadan yüksek fiyatlı tarifede tutuluyorum ve daha düşük fiyatlı tarifelere geçiş yapmam mümkün olmuyor. Her ay faturamda beklenmedik şekilde yüksek tutarlar yansıtılıyor. Son ödediğim fatura 521,50 TL iken, bu ay gelen fatura 824 TL oldu. Vodaf...

Babam adına kayıtlı olan Vodafone Yalın Fırsat 5GB hattında, taahhüt süresi ağustos ayında sona erdikten sonra temmuz ayı faturasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ek internet ücreti yansıtılmıştır. Babam evde Wi-Fi kullandığı için mobil veriyi açmamakta, açsa dahi herhangi bir aşım veya ek ...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili son iki aydır yüksek fatura problemi yaşıyorum. 2025 yılına ait son iki faturamda beklenmedik bir artış oldu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet oluşturdum, ancak bana net bir çözüm sunulmadı; hâlâ yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Daha önce bana, eski...

Vodafone Red tarifesine 2024 Aralık ayında müşteri hizmetleri aracılığıyla Ağrı/merkezden geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana ilk ay 600 TL, sonraki 11 ay boyunca ise 286 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak aradan geçen sürede her ay düzenli olarak bu tutarın üzerinde fatura ödemek zorunda kaldım. Şu ana k...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve son zamanlarda faturamın çok yüksek geldiğini fark ettim. Hiçbir ek ücret ya da beklenmedik bir kullanım olmamasına rağmen, faturam her ay 750 TL civarında geliyor. Bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçm...

Yaklaşık 1 senedir Vodafone müşterisi olarak düzenli şekilde faturalarımı ödemekteyim. Ancak son kontrollerimde kesilen faturaların neredeyse tamamında fazla tahsilat yapıldığını fark ettim. Bu durum beni maddi olarak mağdur etti, aynı zamanda uzun güven duyduğum Vodafone markasına karşı hayal kırık...

Vodafone’dan aldığım üçüncü hattımın bilgilerinin üçüncü şahısların eline geçtiğinden şüpheleniyorum. Numaram, banka kart bilgilerim gibi kişisel verilerim bu hatta kayıtlı olduğu için acil olarak hattımı kapatmam gerekiyor. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde izah et...

Vodafone faturalı hattımın borcunu yaklaşık bir ay önce ödememe rağmen, hattım hala açılmadı. Ödeme dekontum elimde mevcut ve bu süreçte tam altı kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında özür dilenip hattımın açılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Hattım kapalı o...

6 aydır Vodafone faturalı hattımda, aylık 520 TL civarında olması gereken faturam sürekli 1000 TL’nin üzerinde geliyor. İnceleme yaptığımda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden mobil ödeme yoluyla 400 TL’lik içerik aboneliği başlatıldığını ve bu yüzden faturalarımın yüksek geldiğini fark ettim. Bu ...

Vodafone faturalı hattım için Haziran ve Temmuz aylarında, tarife bitmesi gerekçesiyle normalin yaklaşık iki katı fatura tutarı yansıtıldı. Faturada tarife bitimi dışında herhangi bir ek ücret veya açıklama yer almamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek itirazda bulundum, a...