Habersiz Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone faturalı hattım (055******23) ile ilgili son iki aydır haberim olmadan faturalarım 1000 TL’nin üzerinde gelmektedir. Daha önce böyle bir duru...
Vodafone faturalı hattım (055******23) ile ilgili son iki aydır haberim olmadan faturalarım 1000 TL’nin üzerinde gelmektedir. Daha önce böyle bir duru...

Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan “Cepte Fun” adlı bir uygulamaya abone edildiğimi, 06 Ağustos 2025 tarihinde faturamı kontrol ettiğimde far...
Vodafone faturalı hattımın mobil ödeme özelliğini 14 Haziran’da çağrı merkezini arayarak kapattırdım. Hattımı çocuğum kullanıyor ve daha önce de mobil...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 2 gün önce İstanbul’da, 0545********47 numaralı hattımda hiçbir şekilde paket aşımı uyarısı veya bilgilendirme mesajı almadan paket aşımı gerçekleşti ve 7.000 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturanın yeni olması nedeniyle henüz elime ulaşmadı, ancak ...

Vodafone faturalı hattımda, 2025 Ağustos dönemine ait faturamda göndermediğim halde yurt dışı SMS kullanım ücreti yansıtıldı. Toplamda 60 TL tutarında...

Yaklaşık 2 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve ailemden 5 kişi de aynı şekilde Vodafone faturalı hat sahibi. Taahhüt sürem bu ay sona eriyor. Ancak Vodafone, mevcutta kullandığım tarifenin 6-7 katı fiyatında yeni tarifeler sunuyor. Özellikle Youtube.com kullanımı için sınırsız veya yüksek k...

Vodafone hattımda bilgim dışında bir tarife değişikliği yapılarak faturam 240 TL’den 400 TL’ye yükseltildi. 2025 yılının 8. Ve 9. Aylarında iki ay boy...

Vodafone Adana Yüreğir şubesine giderek hattımı kapatmak istedim. Şubede müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Vodafone faturalı hattım için haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Ağustos ayında 05305436**** numaralı hattım için 699 TL tutarında bir fatura o...

Tarifemin taahhüt süresi 2 gün içinde sona ermektedir. Vodafone sisteminde cayma bedeli "yok" olarak görünmektedir. Bu nedenle herhangi bir iptal ya da taşıma işlemi sonucunda herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret ödemem söz konusu değildir. Hat iptali/taşıma işlemini 1 Eylül 2025 Pazartesi günü ...
Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem Nisan ayında sona erdi. Haziran ayı sonunda Türk Telekom’a geçiş yaptım ve geçiş sırasında herhangi bir borcum veya devam eden taahhüdüm bulunmuyordu. Ancak 30.07.2025 tarihinde tarafıma 649 TL tutarında bir fatura borcu çıkarıldı. Bu borcun neye göre ve nası...

8 Ağustos’ta eşimle birlikte Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptık ve son faturamızı da ödedik. Ancak daha sonra, Ağustos ayı için bana 199 TL, eşime i...

Vodafone’da kullandığım Sınırsız İletişim Pass internet paketinde sosyal medya uygulamalarının internet kotamdan düşmemesi gerekiyor. Ancak son bir yıldır, özellikle X ve Facebook gibi uygulamalarda, yalnızca bu uygulamaları kullanmama rağmen internet hakkım hızla azalmaya devam ediyor. Deneme amaçl...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt bitimine 1 ay kala müşteri hizmetlerini arayarak faturalıdan çıkış talebinde bulundum. Ancak her defasında oyalandım ve işlemlerim bir türlü sonuçlandırılmadı. Bu süreçte, 300 TL olan faturam 600 TL'ye yükseldi. Sonrasında hattım faturalıdan çıkarıldı, ancak bu işl...
Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturama, 52,50 TL tutarında yurt dışı SMS/MMS kullanımı ücreti yansıtılmıştır. Ancak ben yurt...

05xx xxx 6233 numaralı faturalı Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Temmuz ve Ağustos aylarında 'Polyagency üyeliği' adı altında her ay 157,5 TL olmak üzere toplamda 315 TL ücret kesildiğini faturamdan fark ettim. Bu üyelikle ilgili herhangi bir başvurum ya da onayım kesinlikle yoktur. Dur...