to read complaints and reviews, or file yours. 
6 aydır Vodafone faturalı hattımda, aylık 520 TL civarında olması gereken faturam sürekli 1000 TL’nin üzerinde geliyor. İnceleme yaptığımda, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden mobil ödeme yoluyla 400 TL’lik içerik aboneliği başlatıldığını ve bu yüzden faturalarımın yüksek geldiğini fark ettim. Bu durumdan dolayı toplamda 3000 TL’den fazla fazla ödeme yaptım.
Sorunun çözümü için defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde farklı bahanelerle herhangi bir işlem yapılmadı. Abonelik ve ödemelerim tamamen online ortamda gerçekleşti, herhangi bir şube veya bayiyle temasım olmadı. Ayrıca bu içerik aboneliği taahhüt kapsamında, fakat ben hiçbir şekilde onay vermedim ve bilgilendirilmedim.
Vodafone’dan fazla ödenen tutarın tarafıma iade edilmesini ve iznim dışında başlatılan içerik aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Vodafone’un faturalı hat hizmeti ve uygulama ayarlarıyla ilgili uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Aboneliklerimi iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, müşteri hizmetleri ise çözüm üretmek yerine sürekli oyalıyor. Verilen taahhütlerin hiçbiri yerine getirilmiyor ve birçok y...
Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, her zamanki kullanımım dışında herhangi bir ek hizmet almamış olmama rağmen 600 TL fazla ücret yansıtıldığını gördüm. Fatura detaylarında bu fazla tutarın neden kaynaklandığına dair bir açıklama bulamadım. Konu ile ilgili olarak Vo...
Vodafone faturalı hattımın (numara sonu 2820) yaklaşık 4 aydır sürekli olarak yüksek tutarda faturalandırıldığını belirtmek istiyorum. Normalde 310 TL olması gereken faturam, son aylarda sırasıyla 450 TL, 800 TL ve 1800 TL olarak geldi. 16 Ağustos 2025 tarihli faturamda da yine 800 TL’yi aşan bir tu...
Vodafone faturalı hattım için 12:45’te müşteri hizmetlerini aradım. Yüksek tarife ücretiyle ilgili bilgi almak ve çözüm talep etmek istedim. Ancak müş...
Yorumlar