Vodafone Acil Hat Kapatma Talebim Geciktiriliyor

Murat · 2025-08-26T20:48:49+03:00

Vodafone’dan aldığım üçüncü hattımın bilgilerinin üçüncü şahısların eline geçtiğinden şüpheleniyorum. Numaram, banka kart bilgilerim gibi kişisel verilerim bu hatta kayıtlı olduğu için acil olarak hattımı kapatmam gerekiyor. Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde izah ettim ve hattımın kapatılmasını talep ettim. Ancak bana, fatura kesim tarihini beklemem gerektiği, hemen kapatma işlemi yapılamayacağı söylendi. Cayma bedelini ödemeyi kabul ettiğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi işlemi gerçekleştirmedi ve süreci zorlaştırdı. Şu anda hattımın açık kalması nedeniyle riskle karşı karşıyayım ve bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Hattımın bir an önce kapatılmasını talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Murat

Şikayet giderilmedii hat kısıtlandı dedi kayıt alınmış size 72 saat yani 3 gün içinde dönüş yapıp teyit için sizi arayacaklar dendi hala arayan yok kapatan yok isin enteresan tarafı kapattığınız tarihten itibaren gün bazlı kullanım cayma bedeli yansıyacak kısıtlanan Günler gene kullanmış gibi ücret yansıyacak bunu çok doğru bulmuyorum bekliyorum şu an hala