Vodafone Fatura geçiş

15 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi ve Yanımda uygulamasında bu yüksek tutarın detayını göremiyorum. Tarife ücreti dışında tüm tutarlar sıfır (0) görünmekte, fakat 11 defa aşım olarak fatura sureti yansıtılmış. Fatura bilgilerim...

Vodafone faturalı hattımda, aşım paketi aktif olmadığı için 2164 TL tutarında yüksek bir fatura ödemek zorunda kaldım. Bu durumun ardından acil ücret iadesi talep ettim ancak Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede sadece kayıt açıldı ve bana bir link gönderileceği söylendi. Fakat üzerinde...

Vodafone Yalın Fırsat 20 GB faturalı paketimi uzun süredir kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra yeni paketlerin fiyatları bana uygun gelmediği için 1 ay taahhütsüz olarak devam ettim ve ardından dün Türk Telekom’a geçiş işlemlerini başlattım. Ancak hattımı henüz takmadığım için hâlâ Vodafone kul...

Merhaba, 0532********67 numaralı telefon hattı sahibiyim. Ocak 2025 tarihi itibarıyla Vodafone'a geçtim. Sözleşme imzaladığım tarife tutarını ödemediğimi, geçmiş faturalara bakınca fark ettim. Temmuz 2025 tarihli fatura 646 TL idi. Görüşmelerim sonrasında faturayı önce ödemek şartıyla iade ettiler. ...

Vodafone müşteri hizmetleriyle 31 Mayıs’ta, mevcut 18 GB 370 TL paketimin 30.06.2025 tarihinde biteceğine dair SMS aldıktan sonra iletişime geçtim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, paketimin 1 ay daha devam edeceği ve yeni kampanyalardan yararlanabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine, ta...

Tarifem yakın 21.09.2025 tarihinde sona erecek. Fiyatlarda fahiş artışlar oluyor. Ben bu kadar fazla internetli tarife istemiyorum fiyatı uygun interneti az olan bir paket istiyorum. Emekliyim zaten internet kullanmıyorum. Uygun fiyatlı tarife yok ise başka bir hatta geçeceğim

Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2024 dönemine ait faturamda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet aşım ücreti olarak 865 TL yansıtılmıştır. 12 GB’lik paketim olmasına rağmen, internetim biter bitmez aşım tarifesi otomatik olarak devreye alınmış ve toplam faturam 1.500 TL’ye ulaşmıştır...

Vodafone Red'li 30GB tarifesini kullanıyorum. Son 3-4 aydır faturalarım her ay farklı tutarlarda geliyor ve nedenini anlamıyorum. Faturalarımda ekstra bir ücretlendirme ya da açıklaması zor bir kalem olup olmadığını da bilmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ...

26 Eylül 2024 tarihinde kapattığım eski Vodafone cep telefon numaramı (554 *** **99) başka bir operatöre taşıdım. Vodafone tarafından bana çıkarılan borçları ve Eylül ayı faturasını eksiksiz şekilde ödedim. Hattım kapalı olmasına rağmen Ekim ve Kasım 2024 tarihlerinde de ek borçlar çıkarıldı ve bunl...

Vodafone faturalı hattıma Temmuz 2025 ve Ağustos 2025 dönemlerinde, toplamda 104 TL (her bir faturada 51,9 TL olmak üzere) “geç tahsilat bedeli” adı altında izinsiz ve açıklamasız bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin neden tahsil edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Hen...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son bir aydır fatura iptal talebimi iletmeme rağmen, her seferinde işlemi haftaya erteleyerek yardımcı olunmadı. Hem sesli müşteri hizmetleriyle hem de Tobi üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli olarak “haftaya” denilerek geçiştirildim ve net bir a...

Bugün, Vodafone hattıma “Google subs üyeliğiniz için 99 TL faturanıza yansıtılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak ben böyle bir abonelik başlatmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. 0505*****58 numaralı hattıma yansıtılan bu ücretin hatalı olduğunu düşünüyorum. Henüz Vodafone müşteri hizmetleri...

Bir ay önce başka bir GSM operatöründen zorunlu olarak geçtiğim Vodafone'da, bir ayı tamamlamadan yaşadığım sorunu yazıyorum. Faturamın 221 TL olması gerekirken 'Faturanı aştın' uyarısı aldım. Uygulamaya girip baktığımda 612,25 TL fatura ile karşılaştım. Sebep olarak 'Yurt dışı kullanım bedeli - Her...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 2025 Yalın Fırsat20 tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır bazı aylarda faturalarımda en az 200 TL fazladan ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Ayrıca sosyal medya kullanımlarım paketimden düşülüyor ve bu nedenle internetim çok hızlı ...

28.07.2025 tarihli faturamı son ödeme tarihi olan 15.08.2025’ten yalnızca 3 gün sonra (18.08.2025) ödedim. Ancak Vodafone, 28.08.2025 tarihli faturama 51,90 TL “geç tahsilat bedeli” yansıtmıştır. Hesaplama yaptığımda, yasal faiz oranı (%24 yıllık) dikkate alındığında 3 günlük gecikme için en fazla ...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Son fatura döneminde 113 TL olması gereken faturam 182,25 TL olarak geldi. Bu durumun neden kaynaklandığına dair bir açıklama alamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini tal...

Yaklaşık 6 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve her ay faturam 570 TL gibi yüksek bir tutarda geliyor. Tarifemdeki internet hakkı bana kesinlikle yetmiyor; özellikle Youtube.com, WhatsApp, Facebook ve Instagram gibi uygulamaları sıkça kullandığım için sürekli ek ücretlerle karşılaşıyorum. Uyg...

24.08.25 tarihinde, 3544 kodlu 5518****45 numaralı hattımıza bilgimiz dışında SMS’ler gelmiş ve bu nedenle 2.659 TL tutarında bir fatura oluşturulmuştur. Hattımız bireysel olup eşimin adına kayıtlıdır ve bu durum ilk kez yaşanıyor. Hiçbir şekilde onayımız veya bilgimiz olmadan gerçekleşen bu işlem n...