to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın faturası son 3 aydır her ay düzenli olarak artıyor. 200 TL olan faturam kısa sürede 500 TL’ye yükseldi. Herhangi bir ek hizmet, abonelik veya paket değişikliği yapmadım. Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Hattımda herhangi bir kampanya ya da taahhüt bitişi de olmadı.
Bu durumun nedenini öğrenmek ve daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Faturamın detaylı şekilde incelenmesini ve bana açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Faturaya ait telefon numaram: 0541*****62
Bölge: Elazığ
Vodafone faturalı hattımı kullandığım ilk günden beri faturamın oldukça yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Her ay yaklaşık 170 TL civarında fatura ödüyorum ve bu durumdan memnun değilim. Yaşlı ve internet ve SMS kullanmayacak durumda boşuna para ödüyorum başka operatörlerde çok uyguna fiyat var 10 yıldır Vodafone müşterisi olarak şikayetçiyim sürekli yüksek fatura ödemekten Yaklaşık 4,5 gün önce faturamı düşürmek ve daha uygun bir pakete geçmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana yeni bir paket önerildi, ancak pakete geçişim bir türlü onaylanmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, tekrar dönüş yapmam gerektiği söylendi fakat hala bir çözüm sunulmadı. Elazığ’da yaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, paket değişikliğimin onaylanmasını ve faturamın düşürülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda bugün taahhüdüm sona erdi ve bana öncesinde sadece arama ve mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı. Ödediğim 210 TL’lik fatura bir anda 600 TL’ye yükseldi. Ayrıca, yaklaşık 1 aydır 250 TL’ye sunulan yeni tarifeye geçmeyi düşünüyordum fakat bugün taahhüdümün bitmesiyle birlikt...
Vodafone faturalı hattımı Elazığ’da kullanıyorum ve hattımı aldığım günden beri faturam her ay yaklaşık 180 TL civarında geliyor. Ben ne SMS kullanıyorum ne internet bunlarsız bir paket istiyorum ama Vodafone da çok sanırım çözüm bulunmazsa başka operatöre geçeceğim benden düşüğe 80 TL faturası olan...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Elazığ merkezde kullanmakta olduğum hattımda paket fiyatlarının çok yüksek olması nedeniyle her ay 601 TL gibi yüksek faturalar ödüyorum. Buna rağmen internet hızım çoğu zaman düşük ve bazen hiç çekmiyor. Özellikle günün ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyordum ve taahhüdüm bittikten sonra faturam 263 TL’den 532 TL’ye yükseldi. %100’ün üzerinde bir zam yapılmış durumda. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her taahhüt bitiminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Vodafone tarafınd...
Yorumlar