Heifer Dikey Süpürge Başlığı Arızalı, BİM’den Cevap Gelmedi

11.02.2026 tarihinde Büyükçekmece/İstanbul’daki BİM şubenizden Heifer marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü henüz 4–5 kez kullanmama rağmen süpürgenin başlığı çalışmamaya başladı ve ürün beklediğim performansı kesinlikle göstermedi.

Yaşadığım sorun üzerine firmayı aradım, benden video göndermemi istediler, talep edildiği gibi videoyu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü sonuçta BİM’den aldığım için muhatabımın da BİM olduğunu düşünüyorum.

Kısa sürede ve çok az kullanımda bu arızayı yaşadığım için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kesin olarak iade alınıp ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.