"Talebim kısa sürede sonuçlandı ve çözüme kavuştu teşekkür ederim"
Vodafone Faturaartışı
3.245 şikayet
"Çözüm sundular"
Müşteri Sadakatine Uymayan Çifte Zam Teklifi
Uzun yıllardır, 10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyoru...m. Taahhüdümün bitmesine yakın yeni taahhüt için yaptığım görüşmede, şu an
Aşırı Fiyat Artışı Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Vodafone’dan Ayrılma Tehdidi
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdüm biter bitmez Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve aynı pak...etten devam etmek istediğimi açıkça söylememe rağmen, bana mevcut faturamın neredeyse 2 katına denk gelen, 20 GB internet ve 250 SMS içeren paket için yaklaşık 477 TL gibi kabul ed
Taahhütlü Fiyatın Aykırı Artışı Ve Yanıltıcı Müşteri Temsilcisi Bilgisi
Vodafone mobil faturalı hattım için geçen yıl iki dönem boyunca sabit fiyat taahhüdü ile anlaşma yaptım. Taahhüt sırasın...da da özellikle ikinci dönemde de aynı ücretin geçerli olacağını defalarca sordum. Farklı zamanlarda üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her üç görüşmede de ikinci dönemde de ayn
Arızalı Tabletin Değişimi Reddedildi, Fiyat Artışı Nedeniyle Maddi Zarar
Vodafone online mağazadan GTX Jaculus marka tableti satın aldım. Cihazı fatura üzerinden, taksitli şekilde aldığımda 202...5 fiyatı 5.000 TL civarındaydı. Kısa süre önce tablet aniden kapandı ve çalışmaz hale geldiği için 7 Nisan tarihinde cihazı teknik servise gönderdim, faturayı da cihazla birlikte y
Faturalı Mobil Hatımda Aşırı Fiyat Artışı Ve Uygun Tarife Sunulmaması
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık bir yıldır kullandığım tarifede fiyat artışı yaşadım ve yeni geçmek istediğim ...tarifeler için de hiçbir şekilde uygun fiyat sunulmuyor. Son faturam 1000 TL civarında geldi ve bu tutarın yüksek olmasına rağmen, daha makul bir tarife talebime olumlu dönüş yapıl
Taahhüt Bitimi Sonrası Beklenmeyen 1100 TL Fatura Artışı İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattımda taahhüdümün bittiğine dair öncesinde herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan, bu ay f...aturama yaklaşık 1.100 TL tutarında yüksek bir bedel yansıtıldı. Taahhüdün bittiğini ve tarifemin bu şekilde zamlanacağını önceden bilmediğim için bu faturayı kabul etmiyorum. Kon
Vodafone Faturasında Ani 500 TL Artışı
"Teşekkürler"
Vodafone Fahiş Zamı Yasa Dışı
Vodafone abonesi olarak hattımı taahhütsüz şekilde kullanmaktayım. Mevcut tarifemin 163,50 TL olduğu dikkate alındığında..., tarafıma uygulanacak herhangi bir fiyat artışının yasal sınırlar çerçevesinde olması zorunludur. Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) düzenlemeleri kapsamında, elektroni
Öne ÇıkanKonular
Fatura Artışıyla İlgili Aşırı Ücret Artışı Ve Uygun Tarifeye Geçiş Talebi
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda uzun süredir ödediğim fatura tutarım yaklaşık 43...0 TL iken, yeni dönem taahhüt için aynı faturanın 590 TL olacağı söylendi.
Vodafone Tarife Yenilemesinde Zorunlu 630 TL Teklifi Ve Aşırı Fatura Artışı
Vodafone faturalı hattım, R**** Y**** adına kayıtlıdır. Her yıl tarife yenilemesi döneminde faturam düzenli olarak yükse...liyor ve her seferinde özellikle daha düşük, daha uygun bir tarife talep etmeme rağmen bana daha düşük ücretli bir seçenek sunulmuyor. Bugün itibarıyla da tarifem bitmiş olmasına r
Taahhüt Bitişi Sonrası Fatura Artışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda uzun süredir 6 GB internet paketi kullanıyordum. Taahhüdü...m bittikten sonra bana en az 20 GB içeren bir paket önerildi ve bu doğrultu
Vodafone Mobil Hattımda Enflasyonun Üstünde Fahiş Zam Ve Açıklama Eksikliği
Vodafone mobil hattımda bu ay itibarıyla uygulanan fahiş zamdan dolayı şikayetçiyim. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına r...ağmen hatta, ülkede açıklanan enflasyon oranlarının çok üzerinde, mantıklı açıklaması olmayan bir fiyat artışı yansıtıldı. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım anc
Vodafone Tarife Artışının Aşırı Olması Ve İndirimsiz Teklif
Vodafone cep hattımda kullandığım tarifemin taahhüdü bu ay bitiyor. Şu an a...ylık 185 TL ödediğim tarife için taahhüt yenileme sürecinde bana 295 TL’lik

Faturamda Açıklamasız Ücret Artışı Ve Paketin Tek Taraflı Değiştirilmesi
"Teşekkür ederim gerekli ilgileri için"
Vodafone un 26 yıllık kullanıcısıyım. Faturalı tarifem 20 GB 355 iken taahh...üdüm bitmemesine rağmen bir an da fatura ücretimi 530 TL çıkardılar. Ben de
Uzun Süreli Müşteri Olarak Aşırı Fiyat Artışı Ve Sadakat Desteği Eksikliği
"Arayıp gerekeni yaptılar. Her sene Şikayetvar a yazacağız herhalde. Yoksa üst limitten ödemeye devam"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim ve şu an Uyumlu 1...0 GB tarifesindeyim. Mevcut faturam 250 TL iken, 5 gün sonra geçerli olacak
Taahhüt Bitiminden Sonra Açıklama Ve Onay Almadan Faturanın Aşırı Artışı
"Teşekkürler"
Annemin Vodafone mobil hattı 0543 *** ** ** numara için uzun süredir yaklaş...ık 205 TL civarında fatura ödeniyordu. 15 Nisan itibarıyla taahhüdünün bitt
Vodafone Bireysel Hatta 495 TL'ye Çıkan Fahiş Tarife Artışı
"Hızlı bir şey sorunum çözüldü. Teşekkür ederim"
Vodafone bireysel faturalı hattımda mart ayı itibarıyla hiçbir makul açıkla...ması olmayan fahiş bir tarife artışıyla karşılaştım. Uzun süredir ödediğim
Vodafone’da Fahiş Fiyat Artışı Ve Keyfi Tarife Değişiklikleri
"Teşekkürler"
Vodafone’da Haksız Veri Aşımı Ve Aşırı Fatura Ücretleri İptali Talebi
Vodafone’a ait faturalı hattımda uzun süredir aynı kullanım alışkanlıklarıyla kullandığım internet paketim, taahhüt süre...m dolmadan ve fatura kesim tarihine yaklaşık 10 gün kala, olağan dışı bir şekilde tamamen tükendiğine dair SMS ile tarafıma bildirildi. Bu durumun hemen ardından Vodafone müşteri
Sosyal Destek Başvurusu Sonrası Tarife Değişikliği Ve Fatura Artışı
İki hafta kadar önce sosyal destek indiriminden yararlanmak için İstanbul Arnavutköy Merkez’deki Vodafone bayisine başvu...rdum. Bu işlem sırasında mevcut tarifem üzerinden sosyal destek uygulanacağını düşünürken, benim bilgim dışında ya da yeterince bilgilendirme yapılmadan mevcut tarifemden daha yüks
Sadık Müşteriye Haksız Fatura Artışı: 250 TL Tarife 635 TL'ye Çıktı
Yaklaşık 26 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiydim. Her yıl kendimi adeta enayi yerine konmuş gibi hissetmek beni artı...k çok rahatsız ediyor. Bu ay 250 TL’ye kullandığım tarifem için 635 TL talep edildiğini öğrendim. Buna karşılık yeni abonenin aynı tarifeyi 350 TL’ye kullanabiliyor olması büyük bi
Vodafone Şirket Hatlarımda Gerekçesiz Fatura Artışı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone’da şirketime ait 3 hat için uzun süredir ciddi bir faturalandırma sorunu yaşıyorum. Geçen yılın 10. Ayına kadar... hatlarım için aylık yaklaşık 1.155 TL civarında fatura öderken, müşteri temsilcisi beni aradı ve makul ölçüde zam yapılması konusunda görüştük. Ancak bugün itibarıyla hiçbir ek hi
Vodafone Kategorileri
Arayan Kim854
Askerfone180
Aşım Ücreti4.917
Borç4.687
Cayma Bedeli7.575
Cepinfo335
Ek Paketler6.030
Engelli İndirimi580
eSIM1.710
Fatura39.957
Faturalı Tarifeler18.119
Faturasız Tarifeler882
FreeZone2.095
Güvenli Depo422
Hat Başvurusu3.610
Hat Devir1.704
Hat İptali3.874
Hat Ücreti641
Hediye Çarkı6.945
İçerik Servisleri2.051
İnternet Paketi4.426
Kampanya7.692
Kolay Paket2.766
Mobil İmza939
Mobil İnternet7.181
Mobil Ödeme10.850
Numara Değiştirme907
Numara Taşıma9.239
Online Özel1.542
Pin Kodu Ögrenme20
Puan938
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.229
Red Business161
Redbox429
SIM Kartı2.915
Sınırsız Paket985
SMS9.634
Şebeke8.246
Taahhüt12.301
Tarife Değişikliği17.616
TL Yükleme456
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.940
Yanımda11.795
Yurt Dışı Paketleri3.530
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















