Faturalarımın Yetkisiz Artışı Ve Taahhüt İptali Talebi
"Sorunumu arayan temsilci çözdü"
"Sorunumu arayan temsilci çözdü"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık bir yıldır tarife ve taahhüt konusunda sorun yaşıyorum. Eski tarifemde internet hakkım ...bana yetmiyordu ve o dönemde fatura tutarı zaten yüksek geliyordu. Taahhüdüm bitince daha uygun ve interneti daha fazla olan bir tarifeyi talep ettim; ancak sunulan yeni tarifelerd
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim ve şu an Vodafone üzerinde kayıtlı 5 hattım bulunuyor. Uzun süredir aynı tarifeyi..., sosyal pass sınırsız ve internetten yemeyen paketimi kullanıyordum ve son faturam 540 TL olarak tahsil edildi. Ancak taahhüdüm bittikten sonra, bu tarife için bana en az 1200 TL
Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 10 GB paketim için 12 ay taahhütlü olarak aylık 158 TL ödemekteyken, son 2 aydır faturam 18...8 TL olarak kesilmeye başladı. Paketimde herhangi bir değişiklik yapmadığım halde, faturalarımda ek hizmet, aşım ya da farklı bir kalem görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım
Uzun süredir Vodafone faturasız cep telefonu hattı kullanıyorum ve normalde ödemelerim 300 TL civarındayken son yaklaşık... 2 aydır hat ücretlerimin 800 TL’lere kadar yükseldiğini gördüm. Kullanım alışkanlıklarımda bu artışı açıklayacak olağanüstü bir durum olmadığı halde faturamın bu kadar yükselmesi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Önceki aylarda hattıma 419,00 TL civarında fatura gelmekteyken, Şubat ayı fatura d...öneminde taahhüdümün bittiği gerekçesiyle hattıma 1.404,75 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. İznim, bilgim ve açık rızam alınmadan, önceki faturamın yaklaşık üç katının da üzerin
"Vodafone dan çözüm uzmanı Birgül hanım gayet iyi niyetli bir şekilde sorunumuzu çözdü kendisine teşekkür eder saygılarımı sunarım."
"Müşteri hizmetleri tarafından arandım çok ilgili bir bayandı ve çözüme bağlandı aynı tarifemle ücreti de güncellendi teşekkür ederim Vodafone"
Vodafone mobil hattımın Ocak ayı faturası 680 TL olarak vergisiz bir şekild...e kesilirken, Şubat ayı faturam bu kez vergiler de eklenerek 747 TL olarak
"Sorun çözüldü"
"Rukiye hanıma samimi ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim bir tesekurde Vadofoone beni hiç yanıltmadığı ve hep musteridinin yanında durduğu için"
Uzun süredir Vodafone hattını kullanıyor ve şimdiye kadar genel olarak memn...un kalıyorduk. 10 yaşındaki iki kızımın kullandığı ikinci hattımızda sadece
"Firma tarafından arandım ve yapılan yanlışlık düzeltildi."
Vodafone faturalı mobil hattımda bu ayki faturamda ciddi bir tutarsızlıkla karşılaştım. Yurt dışına hiç çıkmadığım ve ha...ttımı yurt dışında kullanmadığım halde faturama yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmış. Buna ek olarak vergi kalemlerinde de anlam veremediğim bir artış var. Geçen hafta vergiler to
"Geri dönüş için teşekkürler her yıl astronomik zamları anlamış değilim Ama yinede bu indirim için teşekkürler keşke eski müşterilerine şikayet vara yazmadan sahip çıksalar yinede teşekkürler"
Vodafone’a ait 0542***7839 numaralı hattım için 3+9 aylık faturalı tarifeye geçiş yaptım. Sözleşmeye göre 12 ay boyunca ...ödemem gereken aylık fatura tutarı 205 TL olarak belirtilmişti. Ancak üçüncü aydan sonra, sözleşmede hiçbir şekilde yer almamasına rağmen fatura tutarım Vodafone tarafından 355 TL’
Hattım yaklaşık 16 yıldır aktif, Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Vodafone’a geçeli yaklaşık 7 yıl oldu. 19.02.20...26 tarihinde saat 04:38’de hattıma benim onayım ve bilgim olmadan yaklaşık 15 GB’lik internet paketi tanımlanmış ve bu nedenle aşım yapılmış. Ayrıca bu ay hiçbir şekilde talep etme
Vodafone hattıma bugün ait gelen 3.200 TL tutarındaki fatura nedeniyle şikayetçiyim. Yıllardır aynı hattı kullanıyorum v...e faturam ortalama 400 TL civarında gelirken, herhangi bir paket değişikliği veya ek bir talebim olmamasına rağmen bir anda bu kadar yüksek bir tutar yansıtıldı. Konu ile ilgili V
"Sonuçtan memnunum ilgilenenlere özellikle de şikayetimi dikkate alan şikayetvarcom'a ayrıca teşekkür ederim. Keşke ilgililer konu buralara gelmeden ilgilenseler."
Yaklaşık 26 yıldır aynı numara ile Vodafone hattı kullanıyorum. Bu ayın son...unda yıllık taahhüdüm bitiyor. Bugün saat 15.45 civarında Vodafone tarafınd
"Teşekkür ederim ancak alkış iletişim bayi ile ilgili işlem sonucunu görmeden şikayetimden vazgeçmeyeceğim üniversite mezunu olarak beni bile yanılttılar ise yaşlı insanları kandırmalarına sebep olmanızı istemiyorum bu nedenle inceleme başlattık demişsiniz sonucundan haberdar olmak istiyorum"
Vodafone’a ait 5535****64 numaralı faturalı hattım için Şubat ayında kesilen faturamda ciddi bir hata olduğunu düşünüyor...um. Normalde taahhütlü paketim kapsamında aylık ödemem gereken tutar 249 TL iken, Şubat faturam 717 TL olarak çıkarıldı. Hattımın taahhüdü 21 Şubat’ta bitti, ancak buna rağmen fat
Yaklaşık 6–7 yıldır babam Vodafone hattını kullanıyor. Babamın okuma yazması olmadığı için hattın takibiyle ben ilgileni...yorum. Bugün fatura ödemelerini kontrol ettiğimde, 2025 yılından bugüne kadar hemen hemen her ay faturaların farklı tutarlarda kesildiğini fark ettim ve buna gerçekten çok üzüldüm.
Vodafone mobil hattımda aylık 565 TL olarak kullandığım tarifem, bana herha...ngi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan bu ayki faturada 1.165 TL olara
"Vodafone genel müdürlüktenmüdürlükten aradılar. Müşteri Temsilcisi Birgül hanım ilgilendi. Çok yardımcı oldu. Arıca teşekkür ediyorum. Sorunum çözüme ulaştı."
22 yıldan fazladır Vodafone hattı kullanıyorum ve her yıl taahhüt bitme dön...eminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Eşim emniyet hattı kullandığı halde, be
Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken, 160 TL civarında gelen faturam bir ...anda 360 TL’ye çıkarıldı ve bunun “indirimli” fiyat olduğu söylendi. Kimsenin maaşına yüzde 100–200 zam yapılmazken faturalara bu oranda zam yapılmasını, üstelik bunu normalleştire
"Geri dönüş ve yetkili personelin tutumu için teşekkür ederim, sorunum kısa sürede çözüme ulaştı."
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 3 adet faturalı... hat bulunuyor. Taahhüdümü bu ay bitmeden önce Vodafone Yanımda uygulaması
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100