to read complaints and reviews, or file yours.Ağustos Ayı Faturamda Ani 600 TL Artışı Açıklanmalı
Vodafone hattımın faturası bu ay Ağustos dönemi için 600 TL olarak geldi. Düzenli olarak aynı hattı kullanmama rağmen bu tutar benim için çok yüksek ve neden bu kadar fazla geldiğini anlayamıyorum.
Fatura hattım benim üzerime kayıtlıdır. Emekli eşiyim, çalışmıyorum ve sabit, kısıtlı bir gelirle geçinmeye çalışıyorum. Bu nedenle faturamdaki bu ani artış bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Vodafone’dan ricam, Ağustos ayına ait faturamın detaylı olarak incelenmesi, varsa hatalı ya da gereksiz yansıtılan kalemlerin düzeltilmesi ve tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır. Gelir durumum da dikkate alınarak fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
