to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş 700 TL Fiyat Artışı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, yaklaşık 20 senedir bu operatörün müşterisiyim. Bu aya ait faturamda hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan fahiş bir fiyat artışı yapılarak tutar yaklaşık 700 TL’ye yükseltildi.
Bu artış üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tüm sadakatime rağmen olumsuz cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteri memnuniyetinin dikkate alınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu nedenle son faturamdaki bu yüksek tutarın gözden geçirilmesini, yapılan fahiş artışın düşürülerek tarafıma indirim uygulanmasını ve tarifeme uygun, makul bir fatura yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hemen arayıp çözüme ulaştırdıkar teşekkürler
