Vodafone'dan Bilgi Almadan Aşırı Fatura Kesildi!
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hat müşterisiyim. 12 ay boyunca 118 TL sabit fatura ödeyeceğim şeklinde taahhütlü bir tarifeye geçmeme ra...ğmen, Ocak ayından itibaren faturam 145 TL olarak kesilmeye başlandı. Herhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da ek pakete geçişim olmamasına rağmen, taahhütlü fiyatımın üzerinde üc
Vodafone üzerinden online Vodafone uygulaması aracılığıyla hattımı faturalıya geçirirken, bana 3+9 ay (toplam 12 ay) taa...hhütlü, aylık sabit 145 TL ücretli bir tarife teklif edildi. Bu şartlar uygulamada açıkça gösterildi ve ben de bu bilgilere güvenerek ayrıca müşteri hizmetlerini arayıp teyit aldık
"Merhaba, Vodafone ile görüştüm. 2000₺’lik yanlışlığın paketten düşürüldüğünü belirttiler. Önümüzdeki aylarda faturalandırmadan düşüşün devam edeceğini, indirim tutarı sona erdiğinde ise normal faturalandırmanın başlayacağını söylediler. Şu an için herhangi bir problem görünmüyor. İlginiz ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim; ileride bir aksaklık olursa tekrar dönüş sağlayacağım."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 145 TL fatura ö...düyordum. Taahhüdüm devam etmesine rağmen Ocak ayına ait faturamın 173 TL o
Vodafone hattım için geçmişe dönük olarak çıkarılan iki adet fatura nedeniyle mağdur ediliyorum. 11.12.2023 ve 06.01.202...4 tarihlerine ait bu faturaların toplamı 846 TL olmasına rağmen, avukatlık ve icra süreciyle birlikte benden şu an 3.780 TL talep edilmektedir. Hat İ******* G***** adına kayıtlıdır
Vodafone faturalı hattıma 01.12.2025–31.12.2025 dönemine ait 688,25 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtılmıştır. Fatur...ayı incelediğimde 64,89 TL “tl faturana yansıt”, 240 TL cayma bedeli, 145 TL internet aşımı ve 39,99 TL Apple üzerinden yapılan işlem bedeli bulunduğunu gördüm. Bu kalemlerin haksı
Vodafone mobil hattımı faturalıya geçirdiğimde aylık 145 TL ödeyeceğim söylenmişti. Ancak sisteme, bana hiçbir şekilde s...orulmadan ve onayım alınmadan otomatik olarak yurt dışı pasaport uygulaması tanımlanmış. Daha da önemlisi, bu hattı yurt dışında hiç kullanmadığım halde, 12 gün boyunca her gün 399
"Merhaba Vodafone yetkilisi mağduriyetim aylık 40 TL fazla ödemeyi kabul etmem le giderildi. Şunu da söyleyeyim 9 ayım kalmıştı 12 aya çıkarıldı Bu da bir artı benim için tabii yine 3 ay sonra fiyat Değişmezse 12 ay sabit fiyat sözünüzü aldım Bakalım göreceğiz"
Vodafone mobil hattımı kendi adıma kullanıyorum. Ekim 2025 tarihinde 12 ay sabit fiyatlı bir kampanyaya dahil edildim ve... bana aylık faturamın 12 ay boyunca 145 TL olarak sabit kalacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden sadece 3 ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma gelen bilgilendirmede faturalarımın 24
"İade yapılı aynı gün içerisinde teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda mobil veri kapalı olmasına rağmen bugün 18:10 ile 19:10 saatleri arasında internet paketim gi...tmiş gibi görünüp hattıma 145 TL tutarında aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu süre zarfında mobil verim kapalıydı ve herhangi bir internet kullanımı yapmadım. Konuyla ilgil
"Mağduriyetimin giderileceği için teşekkürler"
Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıyorum. Ağustos ayından Aralık ayına kadar olan dönemde tarife ücr...etimin yaklaşık 560 TL olması gerekirken faturalarım her ay 750 TL civarında gelmektedir. Aradaki bu farkın neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve fatur
"Beni arayan hanımefendi çok yardımseverdi çokta yardımcı oldular kendilerine buradan teşekkür ederim"
Vodafone tarafından bana 12 ay boyunca sabit 145 TL ödemeli, uyumlu 5 GB ta...rifesi teklif edildi ve ben de bu şartları kabul ettim. Ancak üzerinden sad
"Teşekkür ederim sorunum hızlı Bir şekilde çözüldü"
Vodafone faturalı hattımın ilk üç ay boyunca 145 TL deneme ücretiyle, kalan... 9 ay da yine 145 TL olarak devam edeceği bilgisiyle kampanyaya geçiş yaptı
"Şayet söz verildiği gibi para iadesi yapılırsa bu konuyu çevreme de olumlu anlamda aktaracağımdan emin olabilirsiniz. Vodafone destek hizmetleri biriminden Mehmet bey ile görüşme sağladım. Yardımcı olacağını iletti. Teşekkür ediyorum ☺️"
Vodafone hattımı Hatay İskenderun’da kullanıyorum ve son iki aydır internet... aşım uyarı mesajlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde ta
"Müşteri hizmetleri benimle bu konuda gayet iyi bir şekilde ilgilendi. Sorun çözüldü."
"Teşekkür"
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 1,5–2 ay kadar kullandım. Ancak Aralık 2...025 dönemine ait faturamda haksız ücretlendirmelerle karşılaştım. Kasım ayı
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve hattım faturalı. Paketimde 50 GB internet bulunuyor, buna ek olarak da 500 MB akıll...ı aşım paketi otomatik tanımlanıyor. Her zaman olduğu gibi internetim bitince kendim ek paket alıyorum, bilerek durdurma özelliği de kullanmıyorum çünkü ihtiyaç halinde direkt ek p
Vodafone hattım faturalı olarak kendi adıma kayıtlıdır. Aralık ayı faturamı incelediğimde, hiç kullanmadığım 500 MB inte...rnet için kullanım aşımı adı altında 145 TL tutarında bir bedelin faturama yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarım bu kalemle birlikte 635,50 TL’ye çıkmıştır. Ben kesinlikle
16 Kasım 2025 tarihli Vodafone faturamda, isteğim dışında “Her Şey Dahil Pa...saport” ücreti olarak 399 TL yansıtılmıştır. Bu işlemi ben başlatmadım, oto
"Bana ulasan sanırım mehmet bey ya da kenan beydi kusura bakmasın ismini unuttuğum için. Gergindim. Ama son derece çözümcü ve nazik bir beyefendiydi. Keşke daha önce yönlendirselerdi ben operatör değişikliğine gitmezdim. Asim ücretini tamamen kaldırdığı çözüm için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"
Vodafone faturalı hattımda 22 Kasım’da saat 00.05’te, hiçbir net bilgilendi...rme yapılmadan faturam bir anda yaklaşık 1000 TL’ye çıktı. Sabah panikle en
"Mobil faturalı internet paket aşımı ile ilgili mağduriyetim aynı gün içinde çözüldü. Teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 10 GB tarifesini kullanıyor...um. İnternet paketim biter bitmez, fatura aşımı yaşamamak için diğer operat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100