Vodafone Faturamda Haksız Yurt Dışı SMS Ücreti İadesi Talebi


Vodafone hattıma Aralık 2025 fatura döneminde, benim tarafımdan yapılmayan yurt dışı SMS ve internet aşım ücretleri yansıtılmıştır. Faturamda 00971509230801 numarasına yurt dışı SMS gönderilmiş gibi gösterilen, her biri 6,54 TL tutarında birden fazla ücret bulunmaktadır. Bu numaraya kesinlikle SMS atmadım ve telefonumda bu yönde herhangi bir gönderim kaydı bulunmamaktadır.
Ayrıca faturama 145 TL internet aşım ücreti yansıtılmıştır. İnternet aşımı yapmadım, buna rağmen tarafıma “adımlı aşım” adı altında ücret çıkarılmıştır. Sonuç olarak faturam 385,25 TL gelmiştir ve bu tutarın önemli bir kısmı benim onayım ve kullanımım dışında oluşmuştur.
Bu ücretlerin hangi işlem, uygulama veya kayıt üzerinden oluştuğunun detaylı dökümle açıklanmasını; haksız şekilde yansıtılan yurt dışı SMS ve internet aşım ücretlerinin iptal edilmesini ve tarafıma kesin iade yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı bildiririm.


Vodafone faturalı hattıma ait Aralık 2025 dönemine gelen faturamda, 00971509230801 numaralı yurt dışı telefon numarasına SMS gönderdiğim iddiasıyla 127,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu numaraya ne SMS gönderdim ne de herhangi bir görüşme yaptım, böyle bir kullanımım kesinlikle bul...


22 Kasım 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımdan, bilgim ve onayım dışında, 9 kez 6,54 TL olmak üzere toplam 76,50 TL "yurt dışı SMS" adı altında ücret yansıtılmıştır. Kesinlikle yurt dışındaki herhangi bir numaraya SMS göndermedim ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ücretin yansıtıldığı...












Yorumlar